专卖店管理手册_2.docVIP

点亮网 HYPERLINK 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！ PAGE 点亮网( HYPERLINK )专业服务于企业（公司策划管理人员） Email:zhuguozhong@126.com QQ：393812649 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 24 页 专卖店管理手册 目 录 1、总则 2、组织结构 3、岗位职责 4、作业标准 5、仓库管理 6、售后服务 7、人事管理 8、奖罚条例 第一章 总则 1.1 服务宗旨：让进店的顾客都享有一份收获。 1.2 管理方针：务实、严格、规范 1.3 管理目标：①硬件设施形象统一，维护优良 ②软件配套完善，作业有序，服务规范 第二章 组织结构 2.1单店结构 专卖店经理 店长 会计 出纳 营业员 2.2多店结构 专卖店经理 A店长 B店长 C店长 会计 出纳 仓管员