北京国建联信认证中心有限公司审核员和技术专家入门培训试卷.docVIP

PAGE PAGE 4 北京国建联信认证中心有限公司审核员和技术专家入门培训试卷 参考答案 说明：本试卷分必答题和选答题两大部分，必答题部分所有人员都要答，选答题部分由相应人员选答。 第一部分：必答题（除注明分数外，每题5分，共82分） 请解释什么是认证机构？（6分） 答：依据已发布的质量体系标准和体系中要求的任何补充规定,对供方的质量体系进行评审和认证的第三方组织。 本中心的组织机构包括哪些部分？（6分） 答：本中心设两个委员会，它们是管委会和技委会；中心同时设有审核部、技术部、培训部、市场部、综合管理部、产品认证部办公室和财务部。 本中心的质量方针和质量目标是什么？（6分） 答：质量方针：遵循国际惯例，客观公正科学，以一流的专业技术提供权威的认证服务。 质量目标： 培养一流的员工队伍，提供一流的认证服务，努力实现“双百双零”，即：向组织提供增值的认证服务，力争达到获证组织满意率百分之百，努力实现零抱怨；向社会提供有效的评价结果，力争达到认证结果有效性百分之百，努力实现零差错。 4、请简述中心文件的层次。（7分） 答：中心文件分五个层次： 第一层文件：质量手册；管委会章程；技委会章程 第二层文件：适合于各体系的综合性管理文件及公开文件 第三层文件：各体系分类管理性文件 第四层文件：各体系专业审核文件 第五