出生医学证明及新生儿疾病筛查管理等系统技术外包服务采购会议.DOCVIP

附件1 出生医学证明及新生儿疾病筛查管理等系统技术外包服务参数要求 1、服务项目： 1.1日常维护，根据要求进行非功能性软件修改，日常故障的排除并定期巡检，确保软件的正常运行。 1.2软件用户（包括甲方和各市州所有授权用户）在使用过程中出现的技术问题解答和培训。 1.3软件更新服务，技术支持。 2软件功能： 2.1免费按要求对软件进行不涉及软件功能模块的细微改动。 2.2实现系统中各报表的统计功能。 2.3对现有的系统版本进行完善和升级。 2.4免费提供软件在使用过程中所需要的与相关国家级、省级、市级各种系统的数据接口工作。 3技术服务： 3.1根据需要，不限次数的免费现场服务。 3.2对软件授权使用的各地市州提供每年不少于三次的免费上门服务或免费培训。 3.3免费提供对出生医学证明及新生儿疾病筛查管理模块技术方面网络和电话答疑，并提供远程技术支持。 3.4 7*24小时电话技术支持。 3.5对各地市州提供远程网络及电话支持。如地市州需要上门服务，乙方应在三天内或地市州要求时间到达。 4技术培训： 4.1针对报表数据与实际不符或与其它报表不对应的情况，协助进行查对和讲解说明。 4.2按要求提供软件的使用和常见问题的培训等相关指导服务。 4.3协助省妇幼保健院对全省21个市（州）及所辖县（区）提供省妇幼卫生信息直报系统的业务技术培训指导工作。 5数据安全： 5.1合同期间，乙方严格控制并采取必要措施对甲方系统中所有数据及所透露的专有信息、内部管理和其他商业秘密及资料进行保密，负有保密义务，不得对外泄露。涉密人员范围：包括但不限于本合同相关的技术服务人员、管理人员。 5.2为系统数据库提供数据安全服务的技术支持。 5.3对系统进行数据加密和系统留痕功能。 5.4每两周对数据库安全进行专业测试并记录在案，如遇故障，2日内解决。 6其他： 6.1乙方检测为非软件问题，需及时与甲方信息科技术员共同解决。 6.2对甲方提出的小范围程序修改，乙方需在三天内做出答复并确定完成时间。 6.3乙方对市州进行解决的问题，必须按照甲方规定流程要求进行汇总修改。 6.4乙方原则上要派遣熟悉系统情况的工程师进行现场服务。甲方有权要求乙方更换工程师。 7服务流程 7.1乙方在接到甲方提出的程序报错和故障信息后，都须在2天内进行处理，并由乙方专人登记，每季度向甲方保健部提交书面报告。 7.2乙方在接到甲方的授权用户提出的非程序故障，而可能涉及到的管理需求变更，由乙方专人登记后，两周内向甲方提交书面报告，由甲方签字确认修改后，乙方统一修改并及时发布。 7.3由基层单位直接提交给甲方的修改意见，甲方签字确认后，一并交付乙方统一修改并及时发布。 8.维护时间：维保期1年 附件2 采购文件书装订顺序 1、封面（公司、项目、联系人、联系方式） 2、目录 3、品目及报价表（格式见附件1） 4、规格型号、配置及偏离表（格式见附件3） 5、企业营业执照（复印件） 6、组织机构代码证、税务登记证（复印件） 7、法定代表人授权书（原件，格式见附件3）暨经办人授权书，法人、经办人身份证（复印件） 8、生产厂家授权书（投标人不是生产厂家的） 9、如有产品质量和企业管理体系认证（考核），请提供的有效证明文件的复印或扫描件，质量管理体系认证包括FDA、CE、ISO等认证（提供中文翻译复印件） 10、质量检测中心或法定机构出具的产品检测报告，性能自测报告，出厂检验报告的复印或扫描件 11、如有其他证书：产品在技术、节能、安全、环保和自主创新方面获得的认证证书或制造厂家和产品所获国家级荣誉称号等复印或扫描件 12、产品执行标准（提供产品注册标准：YZB等资料供评审） 13、产品质量及货源保证书 14、售后服务承诺书 15、如有，提供进口原材料证明书或产品报关资料等 16、产品说明书或与投标医疗耗材型号一致的产品彩页资料和其他有关介绍资料。业绩证明文件（近三年用户名单及联系人与联系方式及合同复印件或近三个月内送货复印件，格式见附件3）。 17、如有物流公司配送，请提供配送证明材料：配送商基本情况、配送商营业执照复印件、配送商经营许可证复印件 18、如有，国家规定的其它相关资质证明文件或其它涉及特许经营许可的须提供相关证书。如：卫生许可证、药品经营许可证、生产批件或新药证书等； 19、封底 注：请务必按以上顺序装订资料，如有非中文资料，请同时提供中文翻译件。 附件3 主要表格格式 3-1 报价一览表 序号 项目名称 单价（万元） 金额（万元） 备注 合计 注：1.报价应是最终用户验收合格后的总价，包括设备运输、保险、代理、安装调试、培训、税费、系统集成费用和采购文件规定的其它费用。 2.其它服务：请供应商根据“网络设备维护要求”内容或公司提供的服务内容分项进