《有效商议》_.pptVIP

有效沟通 面对传言：1、要马上透明，公开把员工叫来，把事情讲清楚2、马上说出公司的对策3、马上付之行动和操作 没有公司没有传言，这种情况不可能围堵，只有舒通。 上司了解下边多少，了解是指个性，性别，专长，兴趣，特质，情绪等。。。 一个人对自己的手下，要经常问三句话：1、你喜欢我给你的这工作吗？2、你觉的我用到你的长处发挥你的强项了吗？3、将来如果有机会再调，你想调什么时候工作？了解直属下属。 有效沟通 让上司了解你:1、自动报告工作进度，让上司知道。2、对上司的问答有问必答而且清楚，让上司放心。3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语，让上司轻松。4、接受批评，不犯第三次过错，让上司省事。5、不忙的时候主动帮助别人，让上司有效。照顾老总忙不过来的地方。6、毫无怨言的接受任务，让上司圆满，要让上司喜欢你，那就他交待的事情尽量把它接起来。7、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步，上司会进步就是这部门进步，公司进步，只有每个人对工作有那个资格让他了解我们，他也不会不想了解你。 有效沟通 你的上司怎么看你？ 肢体语言包含三部分，一动作，二表情，三身体计力。 领域行为，人和动物没什么两样，什么东西都会有种领域，如车里挂东西，装修等，人不喜欢跟别人靠的很近。 请客户吃饭，汤和酒尽量摆在自己身边，因为每个人都有自己的领域，他希望他领域干净，清楚，简单。 有效沟通 到别人办公室不要东摸西摸，桌子上的东西也不要动。 眼睛一直看着对方，会让对方不太敢讲假话。但会让对方有个介心，感到不安，眼神要适度应用。 别人来看你到大门口接待是最有礼貌的。 对别人讲话绝对不能称自己先生，小姐，太太也绝不能称自己的头衔和官衔，直呼其名。 有效沟通 拿到名片先读一下，会让人尊重，最好用名片盒装起来。 上楼梯女先男后，下时男先女后。 拥抱是肩膀以上，肩膀以下是不接触的。 握手是不太熟的关系，比较熟握着臂膀，是我支持你的意思，更熟可搂他的肩，意未你听我的，不熟肩和腰是不能碰的，一碰就代表我是大哥，我有支配之意，搂的动作是兄弟，拍手有支持的味道。两只手握上去表示诚恳。 有效沟通 用手扣桌子在谈判时就表示你不耐烦了，谈判最害怕的就是自己开始不耐烦。 抖腿，男抖穷，女抖贱，心理学叫反射神经，人抖腿，就表示讲到重点了，腿最好不抖。 摸扶手，心理学上讲摸扶手是真想站起来，真是不想再谈了。 摸鼻子是犹豫和说假话，潜意识就是挡住他的嘴。 摸茶杯，就是耐不住性子了。 有效沟通 手不要交叉，一交叉就表示防范你，这样要主动后退，以缓压力。 手叉在裤袋里就是隐藏信息，就是有心事不想让别人看心里有很多心事。 天气多寒冷，都不要把手一动就插在口袋里，这种感觉叫萎靡，就是很不振作。 手势代表他想要说的话，一个人不要搓手，也不要曲手，这样叫有野心，喜欢把手抬到上面，叫希望大家支持你，往里推手，也是希望获的别人的支持，喜欢把手往中间弄叫妥协。 有效沟通 扬眉是不太喜欢听别人讲话，耸肩叫我没有办法，用脚打节拍就是恨不的赶快就去，跟别人讲话尽量站在中间，不要站在旁边，站在旁边讲话会没有信心，精神病喜欢窝在角落因为恐惧。 讲话的态度有三个，用不好就会出另外两个态度，一个叫侵略，一个叫退缩，大部分的人不愿侵略别人，也不愿意退缩，但碰到对方强势时，会有两个反作用出来，一个是我就要比你更强，吵架，斗嘴都是这样出来的，对方弱，我们就吃他，如果对方更强，我们突然间退缩了，这都是不对的。 有效沟通 沟通最好的行为是积极。 一个人常退缩，后遗症是会让自己感觉到很可怜，自己有委屈，没多信就自己就会头痛。 告诉孩子，吃亏就是吃亏，什么叫吃亏就是赚便宜？我们家的孩子不要欺负别人，也不要随便被别人欺负，是就是，不是就不是，人不要太IQ，不要认为我很委屈人家会喜欢我，有时刚好相反，太退缩，别人会看不起。 中国人喜欢两极化，怕起事来什么都怕，一凶起来就什么事都不怕，都是不对的，中国人缺少一种中庸之道。 有效沟通 一个人太强势的后果是1、别人对你阳奉阴违，表面上服从你。2、老子不干，另谋高就，一个人过度强势，会引起别人的抱负，厉害的就和你对着搞。 过度侵略的人，别人会处处小心你，会处处提防你，弄的你处处没有朋友。 积极的六种方法：基本型，谅解型，提示型，直言型，警界型，询问型。 有效沟通 基本型：是直截了当的说出自己的想法和议见。 谅解型：是同情对方，但仍然说明自己的需要。 提示型：是过去的承诺跟现况有所出路。 直言型：提醒对方，他的行为已经对你有了不良的影响。 警界型：告诉对方如果不改正，会有什么后果。 询问型：希望了解他人的立场，感受和愿望。 有效沟通 沟通最重要的就是积极的讲话。 1、人和人的相处，其实没那么复杂，只是没有按照沟通的方法，通常没达到效果。 2、和人的沟通除了有障碍要沟通以处，还有上下左