《领导艺术跟商议》.pdfVIP

新經理人應做的功課 1. 組織動力學 2. 發揮影響力 3. 說服的威力 4. 爲什麽所有人都要受你領導 5. 管理你的老闆 6. 管理你的團隊 7. 管理你的職業生涯 1 各項管理功能的相對重要性 各項管理功能的相對重要性 高階管理 規 組 用 高階管理 劃 織 人 中階管理 領 中階管理 導 管 制 層管理 層管理 2 管理你自己 n 1999年，管理大師杜拉克發表文章「管理你自 己」。 n 你要問自己五個問題。關鍵在於，回答問題後， 要採取相應的行動。 3 與上司互動的難題 1. 溝通障礙 66% 2. 上司要求不清楚、指導不到位 8% 3. 授權、信任不足 13% 4. 工作方式 、信念不同 8% 5. 其他 5% 4 溝通障礙 66% 1. 與上司觀點不同，導致意見分歧 32% 2. 上司不放棄錯誤決定 20% 3. 上司先入為主，難以建立有效的溝通關係 40% 4. 其他 8% 5 主管扮演的三大角色 (一) 信息沟通角色 1. 时将上级指令传达到下级,变为 部属的行动. 2. 迅速将市场信息及部属情况反馈 到上级,以供上级决策用. 3. 横向部门之间 时交流信息、进 展情况以便更好协作,并与市场发 生联络. 6 主管的三大能力 1、专业能力:解决问题,实现最终 结果的保障 2、决策能力:企业持续发展的保障 3、沟通能力:创造顾客价值的保障 7 绩效管理流程图 公司文化 发展 理念 系统 战略 年度 部门 个人 个人理 完成 明年目标 规划 目标 目标 目标 解承诺 任务 •工作目标