CMM标准体系软件过程能力成熟度等级初始级不具备稳定的软件开发.PPTVIP

主讲教师：刘军(副教授) 软件质量 软件质量概念 与软件产品满足规定的和隐含的需要的能力有关的特征或特性的组合(IEEE)。 不同的角色(用户、开发人员、维护人员…)从不同的角度看待软件质量会有不同的要求和理解。 软件质量的内涵 软件需求是度量软件质量的基础，不能满足需求的软件就不具备质量； 软件质量保证以遵循各种标准中定义的开发规则为基础； 软件质量 McCall质量模型(1979年) 软件质量 Boehm质量模型 软件质量 ISO/IEC9126-1991软件质量标准 GB/T16260-1996软件产品评价质量特性及其使用指南(等同采用ISO标准) 功能性 可靠性 易用性 效率 可维护性 可移植性 软件产品质量和过程质量 软件产品质量和过程质量 软件产品质量和过程质量 软件产品质量和过程质量 软件的过程质量控制主要强调软件开发过程的标准化、规范化，质量管理的模式化。 软件质量和过程改进的关系 软件质量保证 软件质量保证的目标 通过适当的监控系统及其开发过程来保证软件质量。 确保软件及其开发过程与已定的标准和规程要求完全一致。 确保能及时发现产品、过程和标准的任何不足并提醒管理者注意，以便及时弥补。 软件质量保证由专门的组织负责，其职责如下： 对所有开发计划和质量计划的完整性进行评审。 作为审查主持人，参与设计和代码的审查。 对所有测试计划是否符合标准进行评审。 定期审核软件配置管理的执行情况，以确定是否符合标准。 参与所有项目的各阶段评审，完成对缺陷的登记和跟踪。 软件评审 软件评审的概念 软件评审又称软件技术评审或同行评审； 软件评审是指由开发人员的同行在项目实施的各个阶段进行的有组织的软件浏览、文档与代码审读活动，验证工作是否符合预定的标准； 软件评审的作用 协助软件开发人员在早期找出工作的错误，降低修正错误的成本。 贝尔实验室的研究报告显示：在发现程序错误的成效方面，软件评审是测试的20倍。 软件评审 软件评审的实施 确定参加评审的人员(主持人、开发人员、评审员、记录员) 人员培训(对象：主持人、评审员) 评审准备 分发评审材料，评审员审读评审材料 评审会议 评审报告(交管理人员、开发人员、缺陷跟踪人员) 软件评审 软件项目评审内容与结论 软件评审 取得软件评审成功的关键 应为评审及改正评审发现的问题预留项目资源； 评审应以发现问题为重点； 保证评审的技术化； 制定检查单和标准； 限制会议人数，并且坚持事先做准备； 对所有的评审者进行有意义的培训。 软件测试 测试的目的 发现软件的缺陷，而不能证明软件正确。 软件缺陷的主要内容 软件未达到产品说明书标明的功能； 软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标； 软件功能超出了产品说明书指明的范围； 软件界面与操作方式违反相关标准或习惯； 软件出现了产品说明书声明不会出现的错误。 软件测试 软件测试类型 单元测试 集成测试 功能测试 回归测试 验收与安装测试 Beta测试 配置测试 兼容性测试 语言测试 易用性测试 软件测试 软件测试的原则 有限测试性(完全测试的不现实性)； 专人负责性(避免人为盲点)； 与项目实施的同步性(从头开始)； 不可过分依赖测试(测试不能提高质量) 测试的成本资源需求性(4:1~1:10) 测试需要保持一定的强度(测试用例满足一定量要求) 软件测试 软件测试计划 测试计划用于规定测试活动的范围、方法、资源和进度，明确正在测试的项目要测试的特性、要执行的测试任务，每个任务的负责人以及与计划有关的风险。 测试计划始于软件项目的需求分析阶段，需要评审； 测试计划的主要内容 明确每个测试阶段的目标； 确定每个测试活动的进度和职责； 规定测试用工具和设备； 明确测试采用的规程和标准； 制定衡量测试成功与完成的准则。 ISO9000:2000质量认证体系 软件质量标准 技术标准(软件企业及其服务对象的行业技术标准) 业务标准(服务对象所在组织的业务流程与数据标准) 软件开发常用技术标准 知识体系（如:软件工程国际标准-SWEBOK2004) 过程标准(如:能力成熟度模式整合-CMMI) 建模标准(如:统一建模语言-UML) 质量管理标准(如:ISO9001:2000) 程序语言标准(如:Java、PB、C++、.NET) 数据库标准(如:Oracle、MySql、SQLServer) ISO9000:2000质量认证体系 质量体系即为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源的集合。 ISO9000:2000质量认证体系 一个质量体系例子 ISO9000:2000质量认证体系 ISO9000组成 质量术语标准； 质量保证标准； 质量管理标准； 质量管理和质量保证标准的选用和实施指南； 支持性技术标准。 ISO9000:2000质量认证体系 ISO9