从众行为的展望.PPT

社會影響 朝陽科技大學社會工作系 陳麗欣 大綱 壹、社會影響之涵義 貳、社會影響的理論探討 參、社會影響的方式 肆、從眾行為的展望 社會影響之涵義 「社會影響」是指由於他人或團體的意見或行為所行成的社會壓力，使得個人的意見或行為改變的社會現象而言，這種現象，主要可區分為三種不同的形式:從眾、順從及服從。 經由「社會影響」通常會促使一群人表現出相同的行為，也就是造成社會行為的一致性。更具體地說，這種社會行為的一致性，往往是由於社會成員「從眾」或「服從」的結果。 社會影響的理論探討（3/1) 一些早期的社會思想家對於人類社會行為的「相似性」及「一致性」傾向， 是以「本能」的觀點來解釋，現今的社會心理學家則從其他觀點來解釋社會行為的一致性。 總括而言，可從四種不同觀點來解釋社會行為趨向一致性的成因： 一、社會規範：入境隨俗，照章行事 二、社會感染或模仿：依樣畫葫蘆 三、社會比較：不明狀況，有樣學樣 四、客觀的自我知覺：千夫所指，無疾而終 社會影響的理論探討（3/2) 一、社會規範：入境隨俗，照章行事 每個團體或社會都會發展出一套規則，這是一套非正式的行為規範，這些規則或規範是隱含的，並不是明文規定。我們通常是不自覺地遵循著，只有在這些規範被破壞或是行為違反了這些規範時，我們才會注意到它的存在。 二、社會感染或模仿：依樣畫葫蘆 社會行為之所以會趨向一致性，原因是個人在社會裡會相互「模仿」或是社會行為會相互「感染」。由於社會中的某個特定人物或「楷模」的行為，進而引起一大群人也做出相似行為現象，便是一種「社會感染」 社會影響的理論探討（3/3) 三、社會比較：不明狀況，有樣學樣 Leon Festinger認為當一些事情引起個人懷疑自己的意見或行為時， 個人會向社會或團體裹其他的人尋求可參考訊息。也就是說個人會將自己的意見或行為與他人比較，看看自己的言行是否與他人一致，做為判斷自己言行正確性的準繩，這種將自己行為與他人比較的過程，便是「社會比較」。 四、客觀的自我知覺：千夫所指，無疾而終 個人通常會避免「自我意識」的感覺，也就是個人注意到自己言行的知覺，由研究結果顯示:注意到自己言行的感覺，並不是一件愉快的感受，會使個人較注意自己的缺點及失敗的地方，而引起不安的感覺。所以，為了避免「客觀」的自我知覺所引起的不安及不自在的感覺，個人通常使自己的言行儘可能地保持「正常」，不要受人注意。 社會影響的方式 一、從眾 二、順從 三、服從權威 四、合作或競爭的互動策略 社會影響的方式（1-6-1) 一、從眾 在社會中或團體中，一旦有人表現不合期待就會有一些人或團體出面 糾正。當個體的行為是因為他人都這麼做而做時即稱之為「從眾」 ★謝力夫(Sherif)的研究：在黑暗中猜測?? 自動效果(autokinetic effect) ★艾斯(Asch)的研究：知覺研究(眼見不信未必說出) (一)為何有從眾行為？ (二)人何時從眾？ (三)多數人與少數人的影響 社會影響的方式（1-6-2) 一、從眾 (一)為何有從眾行為？ 基本上，人們因兩項理由而表現出從眾：第一，我們因為想得到社會支持，避免社會非難而從眾。第二，他人的行為提供有用的訊息。 1、害怕社會非難（規範性影響） (Asch之研究） 想要獲得團體的認同，逃避團體之非難。 2、缺乏訊息（訊息性影響：希望正確）(Sherif之研究) 他人是訊息的重要來源之一，他們也許會知道一些我們所不曉得的事，依照他們所做的而行事，我們或許可獲得一些知識。??? 社會影響的方式（1-6-3) 一、從眾 （二）個人何時從眾 影響從眾行為程度的因素： a、害怕偏離： b、團體凝聚力：團體凝聚力↑，從眾↑l????? 例如古巴豬玀灣事件(Bay of Pigs) c、團體一致性： d、團體大小： e、對獨立判斷之承諾 f、對非從眾反應之承諾： g.個別差異性：控制感需求↓，從眾↑(Burger,1987 h.性別因素：只有在面對面情境，從眾程度 女＞男?? ? 可能是因為經歷不同社會化歷程 i.文化因素： 集體主義文化＞個人主義文化 Kim和Markus (1999) 的研究發現華裔美國人及韓國受試者大都喜歡那些相同的小圖形，而美國受試者則多半挑選那些與眾不同的小圖形。他們認為這反映了集體主義文化下的個人重視『與他人一樣』(fit in)，而個人主義文化下的個人