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2008年 1月。第8卷，第1期 (缌第74期) 美中缝清枰 MeizhongJingjiPinglun，ISSN1536—9048，USA 激励理输综述 菜小荫 (江西缔筢大擎商学院，江西南昌 330022) 摘 要：本文以畸髑属径，简要叙述了激励理谕的餮展情况及其主要 内容。激励理谕已鲤徙最初封佃 膛 (员工)的激励的蹦注餮展到封座案组皱激励的研究。座案集群激励 问题是近年来出现的一佃新裸题。 网键匍：内容型激励理输；遇程型激励理擒；企柴激励理输；座桨集群激励理擒 需求理 是有阴激励的最 思想之一，直到上侗世纪4O年代／4引‘起人们研究的典趣。2O世纪5O年代 是激励理 骚展的黄金畴代，内容 激励理 、遇程 激励理 竞相出现 ，8O年代後，有嗣激励理 的研 究和鹰用取得了畏足的骠展，形成了较扇完善的理 框架，在社舍经漓领域废泛虑用。 一 、 内容型激励理箫 内容型激励理 集中研究到底是什麽引起人们的行属逭一同题 (林志拐，2000)，主要包括属斯洛的 需要眉次理 、套格雷戈的XY理 、赫茨伯格的蔓因素理输、套克莱两的需求 。 (一 )焉斯洛的需要詹次理 l938年，亨利 ·默衷提出了人们弑固加以寅琨的二十棰不同的需求，属斯洛 (AbrahamH．Maslow) 在此基磁上建立了一棰更扇流行的激励理 。他恝属人的需要可以割分属五侗眉次， 低到高依次属生理 需要、安全需要、社交需要 、尊重需要 、自我寅琨的需要。 属斯洛的需要 次理 盎管得到寅隙管理]作者的恝可，但是，由于 理输始终缺乏寅 资料的支持， 加之一些学者也相继封其提出了耍疑 (Alderfer1969；A．M．Franceso，l998)，因此，需要眉次理输并不具 有普遍逋用性。 (二)赫茨伯格的堡因素理输 赫茨伯格的箜因素理 又稻属激励一保健理 其研究基磋是焉斯洛的需要眉次理输。赫茨伯格 (Frederick．Herzberg)等人正是在封焉斯洛的需要眉次理 有效性的黔 、稍充和探封中骚展了整因素理 ， 并使之更逋用于1：作 境： 理 扇每侗人都生活在特定的社舍 境中，社舍 境有斡多因素影警 人的行扇。逭些因素可以剖分扇雨颧：保健因素和激励因素。保健因素是指除T作本身之外的影警具T的 因素，包括公司政策、管理、 督、舆上下级和同事的嗣系、T作僚件、薪酬、地位、安全保障等。逭些 因素舆不满意相聪系。激勋因素指T作本身的各侗方面，包括成就、忽可 、T作的挑戟性 、责任、逵步、 成畏等。逭些因素的存在能够使具T感到满意，并能激励具T的行属。按照逭一理输，赫茨伯格建菇要努 力寅现T作的璺富化。 (三 )銮格雷戈的XY理谕 寥格雷戈 (DouglasMcGregor) 属封人的性管的不同假毅舍廑生不同的管理l方式；遇去的管理理 都是基于封人的性 的 x“理 ”的假 而提出的。在遣棰理 指尊下的管理方式的结果就是侗人的潜力 得不到充分地鹱挥，暇T通迦T作寅现组娥 目檩的同晴并不能使侗人的目檩也寅琨。套格雷戈 属一棰新 【作者简介】篆小荫 (1965一)，女，江西省赣州市人，江西印花大擎商擎院副教授 ；研究方向：技衔短济及管理、管理理 谕、管理思想、匾域鲤潘、 l5 激励理输综述 的、有效的管理方式鹰兹建立在一棰封人的本性的新的恝谶的基磁上。他把运棰新的假毅稻扇 Y“理 ” 假毅。逭棰假毅恝焉：人并不是天生不喜歆工作；一般人在恰耆的僚件下不但能接受，而且含追求责任； 大多敷人都具有解决组绒嗣题的相耆高的想象力和劁造力；侗人封 目檩的参舆是和獾得成就的赧酬直接相 网的，遣些赧酬中最重要的是 自我意澈和 自我寅现的需要的满足。按照运棰假毅，管理者虑 鼓励皲T在 工作遇程中寅现 自我控制和自我指挥，通遇T作本身的挑戟性东激骚暇T的工作稹棰性，通迥丁作遇程使 侗人 目檩和组绒 目檩都能寅现。 (四)套克莱蓠的需求输 套克莱荫 (Mcclelland)把人颧的需要抽象蹄纳局===大颓：封槎力的