商议的天堑跟通途.pdfVIP

维普资讯 哈佛经典 沟通的天堑与通途 ■ 卡尔 ·罗杰斯 (CarlR．Rogers) FJ．罗斯里斯伯格 (FJ．Roethlisberger) 很多人也许会好奇，像我这样一个心理 医生，没有理由对沟通问题产生兴趣。其实不 然，心理治疗的全部工作就是解决沟通失败的 问题。对情感失调的人来说，他们的内在沟通 出了问题，而这又进一步破坏了他们与别人的 沟通。换句话说，这些人潜意识中的沟通欲望 受到了压抑或者否定，从而严重扭曲了他们与 138 2007~1 维普资讯 沟通 别人的实际沟通，以致他们无论 “我不喜欢这个家伙说的话。”你 于任何一方，那么你最终往往会 在面对 自己还是他人时，都感到 会有什么样的反应呢?几乎毫无 有这样的感觉：“实际上他们说 痛苦不堪。 例外，你会立马表明你的观点， 的不是一回事。”旁观者清，你的 心理治疗的 目的，就是帮 要么认同他的态度，要么反对他 判断很可能是对的，但 由于这场 助个人与治疗师建立起独特的关 的态度。你可能会说：“我也不 讨论异常激烈，当事人都迷失了 系，使其借此实现与自身的良好 喜欢，我觉得他说的糟透了。”你 方向，只一味按照自己的价值标 沟通。而实现这个 目的之后，他 也可能会说：“噢，我觉得他的 准做出各 自的判断和评判，所以 们就可以更加自由、更加有效地 想法挺棒的。”换句话说，你的 实际意义上的沟通根本不存在。 与他人进行沟通。因此，我们可 第一反应就是从你的立场出发去 总之，我们总爱从自己的立场出 以说，心理治疗就是帮助人们与 做出评判。 发来评判别人的感性言论，而正 自己、与他人建立 良好的沟通。 再举一个例子。假设我深 是这种冲动阻碍了人际沟通。 这句话我们也可以反过来说：良 有感触地说；我“认为 民主党人 沟通渠道：倾听并理解 好的或者说有效的自我沟通和人 最近的举措合理多了。”你的第 际沟通，总是通过恰当的心理调 一 反应是什么?很可能是进行评 如果我们能够倾听并理解 节实现的。 判。你会赞同或者反对我的想法， 他人，控制妄 自评判的冲动，就 根据我 自己在心理咨询和治 或者是对我这个人做出判断，比 能够实现真正的沟通。这就意味 疗方面的经验，我发现阻碍沟通 如说 “他这么想还是很有根据 着，我们要从对方的角度观察他 的一大障碍就是，人们总喜欢在 的”或者 “他肯定属于 自由派”。 所表达的想法和态度，体会他的 沟通前妄自评判一番。但值得庆 虽然在所有谈话中，相互评 感受，理解他在讨论当前话题时 幸的是，我同时也发现，如果人 判屡见不鲜，但是在当事人情绪 的价值依据。 们能学会认真地倾听，就可以遏 或者情感 比较激烈的场合下，这 这听起来似乎简单得好笑， 制评判他人的冲动，在很大程度 种反应的影响就被放大了。因此， 但事实并非如此。实际上，