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成年人的约定 我是谁？ 姓 名：黄冬梅 年 龄：你猜吧！ 工作经历： 三年一线寿险推销经历 二年院校系统学习 三年寿险营销培训经历 爱 好：读书、交友 人生格言：壮志凌云地想，脚踏实地地干 目前职位：赣州太保培训部副经理 成功的人 沟通的意义：  消除人与人之间的屏障　 达到双赢 沟通的原则 先处理心情， 再处理事情 沟通的对象 有效沟通的要点 多说商量、尊重的话 多说宽容、谅解的话 多说关怀、体贴的话 多说赞美、鼓励的话 管理者 最先决的条件是： 有人追随 嘴上加一个 代表风度 嘴上道一声 代表感恩 嘴上说一下 代表涵养 嘴上讲一句 代表鼓舞 21世纪的领导不是领导而是服务 人与人之间是互惠的，你尊重别人别人也尊重你 魅力八绝 眼 睛 魅力八绝 点 头 魅力八绝 微 笑 魅力八绝 肢体语言 魅力八绝 赞 美 最重要的几个字 最重要的六个字 “对不起我错了” 最重要的五个字 “你做得很好” 最重要的四个字 “你觉得呢？” 最重要的三个字 “麻烦你” 最重要的二个字 “谢谢” 最重要的一个词 “我们” 最不重要的一个字 “我” PM 公式： P M P P M P M P M P * 嘴巴甜一点 * 微笑多一点 * 脑筋活一点 * 行动快一点 * 效率高一点 * 做事多一点 * 度量大一点 * 脾气小一点 * 理由少一点 * 说话轻一点 魅力八绝 声 调 魅力八绝 听 灵感只垂青于善于聆 听的耳朵 聆 听：一个生命聆听另一个生命，一个生命获得被另一个生命领悟的温暖、理解的感动。 魅力八绝 握 手 魅力八绝 眼 睛 点 头 微 笑 聆 听 赞 美 声 调 肢体语言 握 手 结论： 成功=智商+情商+逆商 我们是船… …他人是水… … 谢谢大家！ 你能做到吗？ 面貌一新的你， 要改变他人 先改变自己 凡走过必留下痕迹 * * 有缘来相会 齐聚大赣州 让我们一同擦亮眼睛 让我们一同打开心灵 让我们营造 最好的学习环境 让我们将手机与呼机 调至静音 让我们虚心好学 让我们充满好奇 让我们将所谓的经验暂放一边 让我们不被厚重的外壳裹足不前 让我们调动 全身的神经和细胞 在知识的海洋里享受 收获的喜悦 青蛙为什么 能从井里跳出来？ 1、沟通与交流的目的 营造一个好的市场销售氛围，达成优秀销售业绩。 2、银保合作的基础 保险具有融通资金的性质； 保单持有人的一种特殊的金融资产； 保险公司与银行的运行机制一致 3、价值的推动因素是银保合作的前提 保险市场的快速发展为银行提供低成本的同业资金流量 存量 培养客户的认同感 保险的客户均为优质客户 实行保险的交叉销售 通过银保合作可以实现银行的中间业务收入 通过银保合作可以培养银行人员的综合素质 一定程度上化解银行金融资产的风险 据1998年《美国银行协会》调查资料： 只在银行开一个活期存款帐户，脱落率100%； 只在银行开一个定期存款帐户，脱落率50%； 同时在银行开一个活期与定期存款帐户，脱落率10%； 只在银行开一个活期存款帐户并办理贷款或信用卡业务，脱落率5.6%； 只在银行开一个活期存款帐户并接受其他金融保险综合服务，脱落率1%。 4、沟通前我们自身的定位 由于