某商业银行绩效考评计划全套.docVIP

 目 录 第一篇　管理办法 1 第一章 总则 1 第二章　考核方法 2 第三章 季度考核 8 第四章 年度考核 9 第五章 申诉及其处理 11 第六章 附则 14 第二篇　实施细则 15 第七章 考核评分表设计及填表说明 15 第八章 考核评分表填表说明 37 第九章　部门考核 38 第三篇 附件 40 附件一： 一般人员态度考核指标评定表 40 附件二： 员工能力考核指标评定表 41 附件三： 周边绩效考核指标评定表 46 附件四： 管理绩效考核指标评定表 47 第一篇　管理办法 第一章 总则 为促进银行管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，根据有关规定，并结合银行实际情况，特制定本办法。 考核对象 银行中层管理者及一般员工均需参加考核。 员工在病假和长休哺乳假期间不参与考核。 考核目的 建立全员参与、全员负责，一级对一级负责的管理模式。 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 通过考核规范作业流程，提高银行的整体管理水平。 通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升银行的整体绩效。 促进员工逐步形成“客户至上”的服务意识。 考核原则 以提高员工绩效为导向。 定性与定量考核相结合。 多角度考核。 公平、公正、公开。