护质管课件.pptVIP

护理安全管理与质量控制;; 是指:护理服务过程中，不因护理失误或过失而使病人的机体组织、生理功能、心理健康受到损害甚至发生残疾或死亡，同时还包括不因在护理服务场所的环境污染、放射性危害、化疗药物、血源性病原体、针刺伤对护理人员造成的危害。 护理安全是医院生存和发展的基础，是护理质量高低的重要标志，也是防范和减少护理差错重要环节。; 是指:护理工作为病人提供护理技术和生活服务的效果的程度。 是一个立体纬度，而不是平面纬度 护理工作内部的规定性和属性 JCI评估标准： 高标准： 外在、 客观、通用 重视系统 不是个人 以病人为中心：重预见性 不是反应性 适应文化的发展：对质量文化的促进 以流程促进持续改进 再评估 ; 依据护理组织的内在活动机制，综合运用护理???织中的人力、物力及其他资源，以控制及提高护理质量为主要目标的过程。 护理管理过程： 计划 组织 人员配备 领导及指挥 控制与评价 ; 指通过过程管理以及改进工作满足患者的需要。 是在全面质量管理基础上发展起来的，更注重