把握人际交往的原则.PPT

平等原则 为人真诚、尊敬他人 不以貌取人 不以贫富取人 不以职位高低取人 我国著名漫画家、《三毛流浪记》的作者张乐平有一幅《三毛叫妈》的漫画，画一位贵妇人牵着一条哈巴狗走过大街，见三毛衣衫褴褛，要三毛对着她牵的狗叫一声“爹”，就给他30元大洋。这真是岂有此理！三毛却十分顺从地对着那条哈巴狗叫了一声“爹！”于是，贵妇人傲慢地拿出30元给了三毛。就在这时，三毛又朝这贵妇人一跪，说了一句：“谢谢你，妈妈！” 从《三毛叫妈》这幅漫画中，你领悟到什么道理？ 不尊重别人的人也得不到别人的尊重，想侮辱别人的人自取其辱。 尊重原则 重视人、敬重人，向他人传达善意； 留给别人余地，不侵犯他人隐私； 重视他人在人格、行为习惯与价值观等方面的与自己的差异，不以自己的标准来要求别人。 任何人都希望得到别人的尊重 在很多时候你会发现，被人尊重是最快乐的 很多冲突都是因为交往者感到自己不受尊重引起 表达你对他的欣赏 让对方感觉到你在尊重他！ 天堂与地狱的区别 一个人想知道天堂与地狱的区别。他先来到地狱，地狱的人正在吃粥，但奇怪的是，一个个全都面黄肌瘦，饿得嗷嗷直叫。原来他们使用的勺子只有一米长，他们虽然争先恐后盛粥往各自嘴里送，但因勺子比手长，就是吃不着。“地狱真悲惨啊！”这个人想。然后，这个人又来到天堂。天堂的人正好也在吃粥，一个个却红光满面。但奇怪的是，天堂的人使用的也是一米长的勺子，不同之处在于——他们在互相喂对方！　 　 天堂和地狱拥有相同的食物，相同的工具,相同的环境，为何结果会如此不同呢？ 互帮互助、互惠互利、互敬互爱; 时时为他人着想，处处他人服务; 互相有索取，也有付出。 ----你好，我也好 互利原则 （1）A:嘿！周杰伦的歌真好听 。 B:难听死了，什么欣赏水平 。 A: 周杰伦的歌真好听。 B:我不太欣赏他，或许是我们的审美情趣不同。 （2）A:对不起，我弄坏了你的钢笔 。 B:对不起就算了，给我赔。 A:对不起，我弄坏了你的钢笔。 B:没关系，下次小心。 （3）A:噢，我进入决赛了。 B:又不是你一个，得意什么。 A:噢，我进入决赛了。 B:真为你高兴，希望你发挥出最好水平。 小故事 两个好朋友有了摩擦,其中一个人便跑到海边,把事情写到沙滩上,而当朋友为他付出时,他跑到一块岩石边把事情刻在岩石上。 相容原则 乐于接受他人的建议和批评 谦虚，宽容、克制、忍让 不斤斤计较，开朗豁达 学会原谅别人是美德，学会宽容别人是高尚！ “狼来啦！”... ... 不再相信 狼真的来了... ... 信用原则 信用两层含义： 一是言必信，即说真话，不说假话。 如果一个人满嘴胡言，尽说假话骗人，到 头来连真话都不能使人相信了。 二是行必果，即说到做到，遵守诺 言，实践诺言。 谁是我们身边最受欢迎的同学？ 说说在他的身上有哪些个性吸引着别人？ （二）修炼良好的个性 积极：乐观开朗，豁达大度，与之相处，如沐阳光，自然令人感到愉悦畅快；个性消极者悲观阴沉，多疑狭隘，与之相处，如顶乌云，必定令人感到忐忑压抑。 自信：自信的人宽容大度，容易相处。自大者令人反感，自卑者易受伤害的脆弱自尊令人无所适从，且容易导致摩擦。  个人品质受到喜欢的程度 （三）优化人际交往的艺术 优化个人形象 干净整洁、发型自然、 化妆适度、服饰与场合协调。 善用肢体语言 面部表情、目光、微笑、手势、体态等。 在信息传递的全部效果中，有7%是词语，38%是声音，身体语言沟通所起到的效果则达55%。 培养良好的表达能力 精炼、清楚、中肯、生动、普通话、顾及场合 把握好人际距离 空间距离、时间距离 运用好人际交往的策略 肢体语言 表情：（1）保持微笑； （2）善用目光：表露合适感情；注视对方 手势：不良手势：玩转钢笔、指人、摸头发、摸脸、搓 手、挖鼻孔、抠耳朵等 体姿： （1）站姿：头正、颈直、肩平、挺胸、收腹、直腰、提臀、腿直、脚稳。 （2）坐姿： 切忌：跷二郎腿、腿部抖动不停、双腿过度叉开等。 （3）走姿：方向明确、目光