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中国手机应用市场用户调研报告2008 1 中 国 手 研究背景 机 应 用 手机应用作为一种新兴的应用形式最近几年在国内迅速发展， 机应用的产品或 市 场 服务日益丰富，同时呈现多元化发展，用户对各类 机应用服务的需求也逐渐增长。 用 在这样一种背景下，清楚的了解手机应用用户的基本背景特征、使用行为特征等信息 户 调 就变得越来越重要。 研 报 告 由于手机应用互联网用户（非移动互联网活跃用户，以下简称互联网用户）和 2 机应用移动互联网用户（非互联网活跃用户，以下简称移动互联网用户）两类用户 0 0 8 的基本特征、使用行为有一定的差异，因此本报告以调研数据为基础，将分别对互联 网用户和移动互联网用户进行分析，以期对 机应用产品或服务提供商及手机应用用 户提供有价值的信息。 本文针对以下几个问题，对 机应用中两类用户进行研究： l 手机应用用户基本信息 l 手机应用用户的使用行为 l 手机应用用户了解及下载渠道 l 手机应用用户消费行为 l 手机应用用户满意度及问题 I 中 国 研究发现和建议 手 机 应 用 易观发现 市 场 用 互联网用户在使用手机应用时的主要发现如下： 户 调 研 报 l 互联网用户使用行为 告 2 0 手机费月均支出情况：用户手机费月均支出水平较低，月均支 0 8 出在100 元以下的用户比例为67% 。 流量包月情况：大部分互联网用户在使用移动互联网时未使用 流量包月，使用流量包月的用户仅为18%。 手机应用软件被使用率情况：手机游戏的使用比例最高，达 82% 以上，其次为移动IM，手机音乐、手机阅读、浏览器。 单个用户使用产品数量情况：除了 机内置应用软件，大部分 互联网用户手机上安装手机应用软件数量为 1~2 个，比例达 61% 。 l 互联网用户了解及下载渠道 产品及服务了解渠道：互联网和电视是互联网用户了解 机应 用服务及产品的主要渠道。 产品及服务下载渠道：一半以上互联网用户通过蓝牙、红外或 数据线将 机应用软件传送到手机上进行安装。 l 互联网用户消费行为 用户已付费应用服务及产品：互联网用户已付费手机应用产品 中手机游戏比例最高，达 33%，而都未付过费的用户比例为 31%。 用户可接受的收费服务及产品：用户可接受的收费应用产品为 手机游戏、移动IM、手机邮箱。 用户对收费模式的喜好：一半用户较为倾向 机应用采用包月 收费模式，其次均有约 1/4 的用户倾向于计时收费和一次性下 载付费。 l 互联网用户满意度及问题 用户对已使用产品的满意度：一半互联网用户对使用过的手机 应用服务或产品持有一般满意态度，