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绩 效 管 理 培 训 Performance management training 二零零七年九月 “带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。” 目录INDEX 绩效管理概述 绩效管理目的 绩效管理功能 绩效管理实践模型 常用绩效考核方法介绍 绩效管理功能 绩效管理实践模型 常用绩效考核方法介绍 企业需要重视绩效管理的理由 绩效管理能够: 为实现企业战略提供有效的支持 将企业的资源集中在最重要的任务上 鼓励员工正确的行为表现, 并促进员工进行持久的改进 加强对于部门和员工表现的可衡量性 绩效管理实践模型 常用绩效考核方法介绍 常用绩效考核方法介绍 关键绩效指标考核法(KPI) Key Performance Indicators . 绩 效 管 理 培 训 Performance management training 鱼骨图设计法 所谓鱼骨图，就是通过图形的方式，分析各种特定的问题或状况的可能原因，把它们按逻辑层次表示出来的管理工具。在使用鱼骨图工具时，要注意它的本质是一个逻辑关系图，是一个表示因果关系的图表。 -指标设计方法- 关键绩效指标考核法(KPI) Key Performance Indicators . 鱼骨图运用Sample SAMPLE 关键绩效指标考核法(KPI) Key Performance Indicators . 鱼骨图运用Sample SAMPLE 关键绩效指标考核法(KPI) Key Performance Indicators . 鱼骨图运用Sample SAMPLE EVA评价指标 Economic Value-Added . 绩 效 管 理 培 训 Performance management training EVA 比较简单的定义是指在扣除产生利润而投资的资本成本之后所剩下的利润。也就是被经济学家长期称之为“剩余收入”或者“经济利润”的一种概念，其理论渊源出自于诺贝尔经济学奖获得者，美国经济学家默顿·米勒和弗兰科·莫迪利亚尼在1958年至1961年关于公司价值的经济模型的一系列论文 * * 精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 Prepared by:Yang Liu Date:September 10, 2007 Prepared by:Yang Liu Date:September 10, 2007 CONFIDENTIAL Copyright by Tianson Group. “女人不漂亮，男人有一半的责任；员工不成长，企业有一大半的责任。” 一句话的启发…… 绩效管理目的 绩效管理功能 绩效管理实践模型 常用绩效考核方法介绍 绩 效 管 理 培 训 Performance management training 绩效管理概述 绩 效 管 理 培 训 Performance management training 绩效 指的是完成、执行的行为，它通常是有功能性或者是有效能的。在企业中是指有价值意义的业绩和成绩，如产品的数量和质量、顾客满意度等等。 绩效管理 是指管理人员通过科学的手段对员工绩效进行考评，并依据考评结果采取措施，对影响绩效的四个因素：技能、机会、激励和环境，进行调控、协调、变更，使得员工绩效最大化。 何为绩效管理？ 绩 效 管 理 培 训 Performance management training 绩效管理目的 绩效管理概述 绩 效 管 理 培 训 Performance management training 绩效管理的目的 是为了有效地推动个人的行为表现，引导企业全体员工从个人开始，以至所有部门，共同朝着企业整体战略目标迈进 绩 效 管 理 培 训 Performance management training 绩 效 管 理 培 训 Performance management training 绩效管理功能 绩效管理概述 绩效管理目的 绩 效 管 理 培 训 Performance management training 绩效 管理 功能 及时准确地获得员工工作信息，为改进企业政策提供依据 让员工清楚企业对他的真实评价 为员工的职务调整提供依据 为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据 为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会 让员工清楚企业对他的期望 绩 效 管 理 培 训 Performance management training 7 费用控制 14 16 挑选程序有效性标准