卓越绩效准则(台湾).docVIP

E.卓越經營績效模式 企業品質團體獎之應用指引 團體獎工作小組 修訂3版2009/1/5 目 錄 一、前 言 甲部分：組織運作一般性敘述 二、申請書的格式與內容 乙部分：企業卓越經營績效模式概述（資訊性） 三、企業品質團體獎卓越經營績效模式 四、品質持續改進循環 五、品質管理十原則 六、管理關鍵要項、配分、成果及品質管理原則 七、卓越經營績效模式關鍵要項關聯性（選擇性） 丙部分：說明卓越經營績效模式之實務運作 管理關鍵要項及其做法 九、落實執行之道 十、品質團體獎自我評鑑表 十一、應注意之處 一、前 言 有世界第一流的策略大師之稱的蓋瑞?哈默爾(Gary Hamel)，是全球最有威望的管理學先驅之一。在其新作《管理大未來》（The Future of Management）書中指出：「當前所運用的管理工具、技術，大多是19世紀時所發明，沿用至今。」由於它跟不上本世紀許多重要變化，如今，管理這門學問已經顯得有點「不敷使用」。他強調我們需要「管理創新」。 從本學會品質團體獎