公司质量方针及质量目标.docVIP

公司质量方针和质量目标 ?质量方针: 1、为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望 得到确定，并转化为公司的产品和服务要求，特制定 本公司的质量方针为： 质量第一，用户至上，恪守信誉，竭诚服务。 本公司要依靠科学的管理使企业的管理水平和产品质 量不断得到提高，以优质的产品，低廉的价格取信用 户，以顾客满意为企业的生存之本来实现我们对顾客 的承诺。 2、本方针与企业总体经营方针相适应，协调，它是企 业经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续 改进的承诺。 3、本方针为制定和评审质量目标提供了框架，企业与 质量有关的各部门应在此基础上指定相应的质量目 标，执行《管理策划控制程序》。 4、各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和 作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。 5、企业应不断对质量方针进行适宜性评审，必要时可 对其进行个性以适应企业内外环境的变化，执行《管 理评审控制程序》。 6、对质量方针的批准，发布，评审和个性执行《文件 控制程序》。 质量目标 4.1.1.为实现组织的质量方针,组织的质量目标为 （1）半成品合格率96%,每年提高0.2%-0.3%；成品 一次校验合格率97% （2）产品出厂合格率100% （3）顾客满意率98%,每年提高0.2%-0.3% 4.1.2.与质量相关的部门应根据本部门特点对目标进 行分解,转化为本部门具体 工