群体行为（上）ppt课件 .pptVIP

群体的气氛（士气） 群体的风气 ——近朱者赤、近墨者黑； ——人在不同风气的群体中会产生不同的行为。 群体的领导方式 ——沟通、支持下属、尊重下属、公正无偏、行为一贯和展示能力。 群体中成员间相互作用关系 ——工作任务型和人际关系型。 ——正的工作任务型和负的工作任务型。 ——正的人际关系型和负的人际关系型。 四、群体决策 （一）含义 群体决策就是由多人组成的群体所进行的决策。 群体决策的优点和缺点 群体决策的纬度 ——群体成员参与决策的程度 ——群体决策的范围 ——群体决策的内容 （二）群体决策的内容 美国行为学家迈尔将决策的内容分为四种典型的决策问题： A/Q型：这类决策是与下级的个人利益密切相关，但与组织的利益无重大影响的决策。这类问题对认可水平要求高，而对决策质量要求不高。因此，最好用下级民主讨论、协商解决的办法，提高下级的认可水平。 Q/A型：这类问题与组织利益关系密切，而与下级的利益无直接联系。因此，这类问题对决策质量要求高，而对认可水平要求较低，主要应由领导者和有关专家进行决策，以确保决策质量。 Q/AQ型：这类问题与下级利益和组织利益关系都不大，因此，对决策质量和下级认可水平要求都不高。所以，既不用领导决策，也不用下级民主讨论，最好是用