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人口结构与组织绩效--台湾企业之分析 Demographic Composition and Organizational Performance：An Analysis of Enterprises in Taiwan 苏国贤 陈心田 叶匡时 摘 要 人口结构与组织绩效间的关联性为何，在组织人口学的研究领域里，尚无定论。为了进一步了解这类问题，本研究采用资产报酬率、经济生产力与价格-成本边际此三个衡量绩效的指标，对台湾企业的人口结构、人口流动与组织绩效三者间的关系，做一个探索性的研究。结果发现：(1).年资结构型态与组织绩效无关，但年龄结构为金字塔形的组织，其绩效比菱形的组织佳。(2).无论是年龄结构或年资结构型态对组织绩效的影响，均未受到人员流动的干扰而有所改变，此结果肯定了人口结构对组织绩效的直接效果。 关键词：组织人口学、员工流动、组织绩效 ________________________________________________ * ：苏国贤为国立中山大学企业管理学系副教授 ** ：陈心田为国防管理学院企业管理学系副教授 ***：叶匡时为国立中山大学企业管理学系教授 Abstract Despite the large amount of extensive research on organizational demography, there has been a lack of conclusive evidence concerning the effects of organizational demography on performance outcomes. This study uses three different measures of performance---return on assets, economic productivity index, and price-cost margin---to investigate the relationships among organizational demography, employee turnover, and performance. Analysis of data from over 6,000 firms suggest that (1). Seniority configuration is unrelated to performance, but performance of the pyramidal organization is higher than diamond for age structure (2) the effects of age and seniority structure on performance do not seem to disappear even after turnover rate is introduced as a intervening variable, suggesting a robust direct effect of organizational demography on performance. Keywords: Organizational Demography, Employee Turnover, Organizational Performance 壹、前 言 近来，随着产业结构的改变、企业全球化脚步的加快、以及企业间策略联盟现象的兴起，组织的人口组成愈来愈分歧(Jackson and Alvarez, 1992)。例如，在美国，少数民族、女性、外国员工、甚至年龄较大的员工，占该国企业员工的比重有愈来愈高的现象(Johnston and Packer, 1987)。在我国，随着外籍劳工的大量引进，女性人口进入劳动市场，劳工意识抬头与平等就业观念兴起等现象，也同样地造成企业人口在种族、性别、年龄与年资的组成愈见异质。这种劳动市场人口组成日益异质的趋势，乃为未来难以避免的现象，且衍生出许多管理上的问题。如何妥善处理这种组织人口组成日益分歧的现象，提升组织的竞争力，对管理者来说是一大挑战，亦是当前组织管理方面一个相当重要的课题。 基于此，愈来愈多的学者在讨论组织人口组成对其绩效的影响，只不过，它们之间的关系尚无一具体的答案。例如，过去许多研究指出在一个群体当中，人口组成的同构型愈高，