医患沟通重要性课件.pptVIP

医患沟通浅谈;授课大纲; 在医疗工作中，完美的医疗环境是：完善的法律体系和社会人文道德；无所不能的现代医疗科技，诊疗过程中的规范诊疗和医疗操作；医患之间的有效沟通、医院内部完善的后勤保障体系等。 目前不能达到的部分： 1、法律体系和人文道德尚在建设和努力当中； 2、无所不能的现代医疗科技尚在努力当中； 3、诊疗过程中的规范诊疗和医疗操作因医疗技术发展的局限性、专业人员的业务素质和水平而参差不齐，导致医疗的结局和感受各不相同； 目前可以把控的部份： 1、在现有医疗发展技术水平下的规范诊疗和医疗操作； 2、医患之间的有效沟通； 3、医院内部完善的后勤保障体系； ; 一、医患纠纷发生的原因。 ;1、患者对医疗工作和疾病的认识不全面。;2、医疗工作者的服务意识存在差异。 ; ; ; 做好医患沟通，主要的是要换位思考，将心比心，医务人员作为沟通主导方尤应如此。 ;三、医患沟通的法律法规要求;法律法规的条款内容;法律法规的条款内容;法律法规的条款内容;法律法规的条款内容;法律法规的条款内容;医患沟通的对象;医患沟通的对象;五、专科疾病沟通的要点;医患沟通的内容;沟通示例----产科;沟通示例----产科