关于天翼手机校园套餐的调查问卷报告.doc

关于天翼手机校园套餐的调查问卷 数据与分析： 第1题请问您所在的年级是？[矩阵量表题] 题目\选项 初中 高中 大一 大二 大三 大四 年级 81(24.5%) 11(3.3%) 141(42.7%) 92(27.9%) 3(0.9%) 2(0.6%) 第2题请问您来自哪里？[单选题] 小计 比例 A.广东珠海 18 5.5% B.广东省其它市（非珠海市） 148 44.8% C.其它省市（非广东省） 164 49.7% 本题有效填写人次 330 第3题请问您现在使用的是哪个通信公司的服务？[单选题] 小计 比例 A.移动 318 96.4% B.联通 2 0.6% C.小灵通 0 0% D.中国电信133/153 3 0.9% E.天翼 4 1.2% F.其它 3 0.9% 本题有效填写人次 330 第4题您选择它的原因是什么？[多选题] 小计 比例 A.学校配送 260 78.8% B.同学朋友都在用 105 31.8% C.品牌知名度高 76 23% D.服务质量好 54 16.4% E.优惠活动多 47 14.2% F.套餐设置合理 23 7% G.其它 7 2.1% 本题有效填写人次 330 第5题最关注手机套餐的那个业务？[多选题] 小计 比例 A.通话价格 237 71.8% B.短信条数 144 43.6% C.上网流量 106 32.1% D.校园短号 112 33.9% E.其它 5 1.5% 本题有效填写人次 330 第6题您经常通话的对象是？[多选题] 小计 比例 A.朋友 177 53.6% B.恋人 62 18.8% C.家人 226 68.5% D.工作伙伴 49 14.8% E.同学 197 59.7% 本题有效填写人次 330 第7题您一个月在手机上的开销大约为多少?[单选题] 小计 比例 A.30元以下 35 10.6% B.30-50元 168 50.9% C.50-100元 97 29.4% D.100-200元 24 7.3% E.200元以上 6 1.8% 本题有效填写人次 330 第8题您认为一个理想的开销是多少？[单选题] 小计 比例 A.30元以下 149 45.2% B.30-50元 129 39.1% C.50-100元 40 12.1% D.100-200元 11 3.3% E.200元以上 1 0.3% 本题有效填写人次 330 第9题您平时最常用什么方式播打长途？[单选题] 小计 比例 A.电话卡 52 15.8% B.现在的手机卡 253 76.7% C.网络电话 11 3.3% D.天翼套餐 7 2.1% E.其它 7 2.1% 本题有效填写人次 330 第10题（如果用200/201卡），您觉得它的缺点有:[多选题] 小计 比例 A.打电话地点不够灵活 254 77% B.有使用期限（钱用不完） 67 20.3% C.广告太长 55 16.7% D.其它 24 7.3% (空) 11 3.3% 本题有效填写人次 330 第11题（如果用手机）每月打长途大约多少时间？[单选题] 小计 比例 A.1h以下 151 45.8% B.1-5h 120 36.4% C.5-15h 39 11.8% D.15h以上 17 5.2% (空) 3 0.9% 本题有效填写人次 330 第12题假期是否会选择“非常假期”这类套餐？[单选题] 小计 比例 A.会 144 43.6% B.不会 186 56.4% 本题有效填写人次 330 第13题您手机上网每月大概消费多少流量？[单选题] 小计 比例 A.0-10MB 150 45.5% B.10-30MB 116 35.2% C.30-100MB 47 14.2% D.100MB以上 17 5.2% 本题有效填写人次 330 第14题您对无线上网有无需求?[单选题] 小计 比例 A.有 156 47.3% B.无 174 52.7% 本题有效填写人次 330 第15题您能接受的无线上网费用为（以年为单位）[多选题] 小计 比例 A.500-700元 300 90.9% B.700-900元 41 12.4% C.900-1200元 27 8.2% D.1200-1500元 6 1.8% E.1500-2000元 4 1.2% 本题有效填写人次 330 第16题您了