slad01后备主任培训之角色认知篇.ppt

课程目标 通过本课程的学习，你将 了解业务主任的基本工作内容 了解后备主任向业务主任转型的关键要素 了解处在后备期间需要重点提高的技能 课程内容 后备主任的“那些事儿” 后备主任重点提升的两大技能 课程内容 后备主任的“那些事儿” 后备主任重点提升的两大技能 后备主任的角色定位 后备主任的角色三个转变 课程内容 后备主任的“那些事儿” 后备主任重点提升的两大技能 后备主任重点提升的两大技能 团队建设 SLAD01后备主任培训之角色认知篇 后备主任培训 之角色认知篇 交通银行太平洋信用卡中心 人力资源部培训与发展 后备主任需要具备哪些特质？ 思考和讨论 基层主任 兵头将尾 1.示范性 2.管理性 3.良好的组织能力 4.纽带性 个人到管理者的转变 后备主任所需要具备的要素 分享时刻 说出你的想法…… 阐述你的观点…… 给出你的意见…… 在此刻我们一起头脑风暴! 今日主题 转型期的你如何看待目前的工作？ 业务能力 团队管理 组织协调 沟通能力 作为一名业务主任需要哪些能力呢？ 业务能力 组织协调 团队管理 沟通能力 组织各种会议或者活动 传达政策和精神 指导、督促员工整件 追踪员工工作情况 审件 业务及市场活动培训 安排有组织销售 制定销售计划和激励政策 组织招聘面试 销售报表分析和制作 员工日常辅导与管理 。。。。。。 。。。。。。 。。。。。。 。。。。。。 外部的沟通工作 成为团队中业绩的榜样 做好主任的助手 成为团队中标杆式的员工 思考问题 的角度 积累的 内容 在团队中 的作用 找出差距 迎头赶上 作为后备主任，我该做些什么 工作才能更快的使自己胜任主 任岗位呢？ 个人管理 人际关系 找出差距 方能实现新的跨越 谢 谢 培训师向学员说明课程目标，并对课程结束后要达到的评估标准作出明确要求 了解原来没接触过的工作内容 不是所有人都能转主任 需要有哪些技能 培训师向学员说明课程内容。 培训师向学员引入内容的第一部分。 启发学员自身存在的特质或者自身存在的不足，与我们的岗位差距在哪里？ 1、示范性:具备丰富的基层工作经验。 2、管理性：关注到组里的每一个员工，重视细节管理。 3、良好的组织能力：把一群人转变为一个团队，善于协调和处理人际关系。 4、纽带性：在团队中要做好上级领导与员工之间的桥梁，无论是沟通，业绩，政策的贯彻等等。 让学员了解一个后备主任起码具备的特质。 兵头将尾：员工的排头兵、主任的助手（心理变化、行为变化、工作内容、压力源等等） 可以请个人上台感受一下5秒钟所有人注视的压力，然后采访他的感受，在众人的注视下你会做出一些影响形象的事情吗？ 从个体转变为团体，需要哪些? 通过这个四个方面的讨论，让学员结合自己实际的情况一一列举和讨论，明确自己的目前的工作的情况是什么样的？ 头脑风暴，最后归纳出这四个内容 从这四个方面分析主任的工作内容，让学员结合自身情况分析，找出与主任的差距。 可以挑几项工作具体分析一下 提问 对后备主任的角色进行分析。 大家都知道你可能要晋升了，眼睛都盯着你：做好业绩是基础，拔高自己在各方面成为表率，做到这两项能得到主人的信任感，分担他的工作，就能成为主任的助手，为你自己独立带组打下基础 你上完这趟课程，就应该以一个主任的姿态出现 怎样能做好呢？ 引入后备主任角色的三个转变。 思考问题的角度从我到我们，要有大我的概念 内容从安排自己的销售工作到整个小组的动向，开会的时候只是抬着头或低着头，到左右观察整组人的情况（可以是一些细小的行为） 团队的作用不会立刻产生变化，要你更多的为团队付出才会发挥出来 培训师向学员引入内容的第三部分。 团队建设 SLAD01后备主任培训之角色认知篇