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* Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:05 湰屃 2007年5月26日 全省青年文明号培训班 青年文明号创建 的实践与体会 广东省中医院 1 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:18 湰屃 一、创建青年文明号活动再认识？ A B C D E F ？ Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:17 湰屃 二、青年文明号创建活动的四大基石 服务创新 运行机制 科学管理 科室发展 65 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:14 湰屃 2004兺06懍14粧 三、青年文明号创建的四大功能 医院服务的 持续改进 医院价值观 的教育与实 践 人才培养 团组织建设 * footnote Source: source CONFIDENTIAL 2 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:16 湰屃 五、青年文明号创建与医院文化建设 病人至上 真诚关爱 最高价值观和价值体系 3 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:06 湰屃 利益统一观 患者 员工 医院 4 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:06 湰屃 善的循环 医院首先追求社会利益 社会会自然而然回报我们 179 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:18 湰屃 格言: 病人可以没有广东省中医院,广东省中医院不能没有病人. 179 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:18 湰屃 格言: 当与病人发生矛盾的时候,把对让给病人. 179 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:18 湰屃 格言: 服务只有更好，没有最好. 8 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:05 湰屃 六、青年文明号活动与服务持续改进 Entry Exit 77 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:15 湰屃 服务是通向患者的桥梁 医疗技术 患者 服务 139 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:16 湰屃 服务需要精心的设计与小心的维护 114 Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:15 湰屃 服务是一条河流 患者 挂号 医生 治疗 离开 检查 计价\取药 *
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