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深圳公积金平台数字证书使用指南 公积金证书、ODC证书驱动安装及公积金系统登陆指引 用户登录网址：HYPERLINK /newui/login.jsp?transcode=szca/newui/login.jsp?transcode=szca 用户使用住房公积金数字证书或ODC证书登录公积金平台需要安装以下驱动以及控件： 一、密码控件、ODC驱动、UKEY驱动下载 1、点击密码控件下载，点保存： 继续点下一步直至安装完成。 2、点页面“ODC驱动下载”，点“免费下载”。 （注：请在安装ODC驱动前关闭浏览器、杀毒软件及360安全卫士等类似安全软件，否则可能导致驱动安装不完整，无法正常办理网上业务。安装时无需插入数字证书U-KEY） 3、UKEY驱动下载， 如下图，点右键解压文件后，双击安装SZCA_Setup_TY(0).exe 二、证书绑定及登陆： 1、打开电脑桌面ODC客户端（证照管家）,已经插入住房公积金数字证书或ODC证书的情况下,点击电子公共服务依旧提示“请插入组织机构数字证书” 原因:ODC驱动识别不了证书信息 处理方法:1、尝试更换接口，再插入证书 2、如果更换接口后依旧读取不了证书信息，可尝试在控制面板卸载ODC驱动，再重新安装一遍ODC驱动后再插入证书使用. 2、登陆方式: 1）单位已经开户的,可选择数字证书登录以及非数字证书登录的方式(专办员号登录) 2）数字证书登录：数字证书登录是适用于客户已经绑定了GDCA的住房公积金证书或ODC证书,登录的时候需选择正确的GDCA颁发的证书名称。如图2 [图2] 3、非数字证书登录：非数字证书登录需用单位专办员账户、密码登录系统，登录系统后需进行专办员账户信息与住房公积金数字证书或ODC证书绑定操作，绑定成功后才能使用数字证书登录公积金系统办理业务。如图3 [图3] 3、绑定指引: （1）先用专办员身份证号和密码登录,上图3 （2）点击单位业务申报-专办员信息变更-专办员ODC证书绑定 （3）点击读取信息，读取证书信息成功后，再点击提交绑定。 (PS:这里读取证书涉及到UKEY驱动的安装是否正常，所以首页上的UKEY驱动及密码控件必须安装好这里才能正常显示证书信息，才可进行绑定) （4）绑定成功 绑定成功后，退出专办员登陆界面，深圳公积金证书用户选择“数字证书登陆”方式；深圳ODC组织机构数字证书用户选择“单位设立登记（ODC设立）登陆”方式。 深圳公积金证书登陆故障以及处理方法 1、单位设立登记（ODC设立）时常见问题及解决办法 （1）登录单位设立登记（ODC设立）中的ODC设立登记报错，提示“登录失败，如下图: 原因：单位已经进行公积金开户，无需再进行设立开户 解决方法：请使用数字证书登录或者非数字证书登录方式进行绑定 （2）登录单位设立登记（ODC设立）中的ODC设立登记报错，提示“登录验证失败，如下图: 原因:选择了非ODC证书的其他证书进行登录 解决方法:选择GDCA颁发的ODC证书,再进行登录 2、数字证书登录时常见问题及解决办法 （1）使用数字证书登录的报错，提示：“证书没绑定或绑定状态有误，请重新登录！”,如下图: 原因:住房公积金数字证书或ODC证书未进行绑定专办员信息 解决方法:使用非数字证书方式登录后进行专办员信息与住房公积金数字证书或ODC证书绑定。 （2）点击数字证书,选择正确的证书登录时提示:“签名失败”如下图： 原因：使用了64位的IE浏览器登录 解决方法：转为32位的IE浏览器登录即可，建议使用IE9浏览器或其他32位版本IE浏览器。 （3）使用数字证书登录的出现报错，提示：“您使用的证书不是有效的公积金证书，请到相关部门办理，数字证书客服热线800-999-3838，或者0755，以及客户端证书链验证失败，错误信息：登录证书的根不被信任，请XXX”如下图： 原因：这是使用了其他证书或者选择了其他的证书进行登录 解决方法：选择住房公积金数字证书或ODC证书进行登录即可 （4）使用ODC设立登记或者数字证书登录时提示:“错误码:错误信息：选择证书错误,读取用户证书失败,请运行UKEY驱动并插入公积金UKEY”如下图: 原因:浏览器上有过多的其他类型的软证书,或者是页面上的UKEY驱动没有安装好。 解决方法: ①删除其他多余的软证书再选择正确的证书进行登录 ②如果使用①后问题依旧存在，需要再进行安装页面上的UKEY驱动后再重新登录 （5）非数字证书登录进行专办员信息绑定报错： 在专办员信息与住房公积金数字证书或ODC证书绑定时点“读取证书信息”提示：登录失败,如下图: 原因:浏览器上方的Active控件运行加载项没有进行加载,或者是U