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谢谢 * 中山大学管理论坛 * 中山大学管理论坛 * 中山大学管理论坛 * 中山大学管理论坛 * 惠普公司的核心价值观 We have trust and respect for individuals. 我们信任和尊重个人 We focus on a high level of achievement and contribution. 我们追求卓越的成就与贡献 We conduct our business with uncompromising integrity. 我们在经营活动中坚持诚实与正直 We achieve our common objectives through teamwork. 我们靠团队精神达到我们的共同目标 We encourage flexibility and innovation. 我们鼓励灵活性和创造性 * 长白山－－长白人赢得自尊和快乐的生命品牌 XX利益是一切利益的基础 东北机电人，做事先做人 失败的价值观表述 * 最近的研究表明：卓越企业、通信企业核心价值观正聚焦于一些核心元素，“以人为本”、“客户”、“创新”、“诚信”、“团队”。 美国301家顶级公司使命宣言当中：客户（customers)出现211次，团队(communities)、团体(team)、团队合作(teamwork)263次，创新（innovation)、原创性（initiative)等174次；诚信（承诺、可靠、信赖、道德准则等）192次，员工（employers、individual)236次。 阿伦肯尼迪：对于局外人来讲，价值观的措词听起来就像陈词滥调，只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓。 * 关键成功因素 关键价值要素 核心价值观念 价值观的产生主线 这几条是我们成功的根本 ，这样做我们获得了优秀的价值回报 所以我们认为只有这样做才最有价值 所以，就必须树立这样几个核心的价值观念 * 综合案例 激发个人潜能，实现企业潜力 让全球的人们以及企业充分发挥潜能 广泛的客户联系 全球范围的承诺 创新、不断发展 提供人们创新的平台 使命 愿景 价值观 * 案例：通用的使命和愿景 有效的使命感需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡－－杰克·韦尔奇 无界限、快速、远大 世界上最有竞争力的企业 韦尔奇上任5年后，砍掉了25％的业务，削减了10万份工作，将350个业务单位裁减合并为13个主要的业务部门。卖掉了价值近100亿美元的资产。 使命 愿景 * 变化的愿景 要使全球家家户户都有个人电脑 通过强大的软件赋予人们在任何时间 、任何地点、通过任何设备进行沟通 和创造的能力 让全球的人们以及企业充分发挥潜能 1975年 2007年 * 由此我们看出企业文化不是什么 不是企业的形象和包装 不是企业的文化活动 不是企业管理思想 不是企业的产品文化 * 企业文化不是口号！ 口号可以营造氛围， 但企业文化绝不是口号！ * 思考题 实现共产主义 建立新中国 八荣八耻 农村包围城市 三大纪律八项注意 * 企业文化的作用——我们为什么要进行企业文化建设 第二部分 * 实证研究 美国知名组织变革和领导权威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年的时间，对企业文化对经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。 682% 166% 282% 36% 901% 74% 756% 1% 总收入平均增长 员工增长 股票价格 净收入 重视企业文化的 公司 不重视企业文化的 的公司 * 企业文化的终极作用在于持续提升企业的经营业绩！ * 张瑞敏谈企业文化 * “海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。” “第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。” 实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 张瑞敏 * 企业文化的功能 导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。 ——〔美〕弗兰西斯 * 理念 制度 行为 企业文化需要制度的支撑 * 使命 价值观关键行为准则 价值观 愿景 价值观指导下的相