我国中小企业的员工关系管理论文.doc

PAGE 24 PAGE 4 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 摘 要 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 1. 引言 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 2 . 员工关系管理的内涵及相关理论 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 2.1员工关系管理的概念和目标职能 3 HYPERLINK \l _Toc 2.1.1员工关系管理的概念 3 HYPERLINK \l _Toc 2.1.2员工关系管理的目标和职能 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 2.2员工关系管理的相关理论 5 HYPERLINK \l _Toc 3 . 我国中小企业的员工关系管理的现状 6 HYPERLINK \l _Toc 3.1我国中小企业的定义和特殊性 7 HYPERLINK \l _Toc 3.2我国中小企业员工关系管理存在的问题 8 HYPERLINK \l _Toc 3.2.1没有成形的企业文化 9 HYPERLINK \l _Toc 3.2.2不重视员工关系管理 9 HYPERLINK \l _Toc 3.2.3沟通意识不强 10 HYPERLINK \l _Toc 3.2.4缺乏激励机制 11 HYPERLINK \l _Toc 4．发达国家企业员工关系管理的成功经验 12 HYPERLINK \l _Toc 4.1设置员工关系专岗 12 HYPERLINK \l _Toc 4.2管理跨越，打破常规 13 HYPERLINK \l _Toc 4.3提升组织竞争力 14 HYPERLINK \l _Toc 5 . 完善我国中小企业员工关系管理的对策和建议 18 HYPERLINK \l _Toc 5.1教育引导员工认同企业愿景及其共同价值观 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc 5.1.1分配上的知情权 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc 5.1.2汇聚人心的用人机制 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc 5.2明确各级管理者职责 20 HYPERLINK \l _Toc 5.3确保有效沟通 21 HYPERLINK \l _Toc 5.4建立全员激励机制 22 HYPERLINK \l _Toc 6．结论 24 HYPERLINK \l _Toc 参考文献 25 PAGE 4 摘 要 随着我国改革开放的不断深入，中小企业成为推动我国国民经济健康协调发展的主要力量，而且在发挥着越来越重要的作用。员工关系管理是人力资源管理中重要的一个内容，处理好中小企业中员工之间、员工与企业之间的关系是增强团队凝聚力，提高团队绩效，塑造团队形象的重要环节。 目前，我国中小企业的员工关系管理正处于起步阶段，存在许多问题，成为制约中小企业发展的瓶颈。因此，如何进行员工关系管理已成为中小企业人力资源管理的重点。我国企业不得不关注员工关系管理问题，也为企业中人力资源管理带来新的挑战。我以中小企业的员工关系为研究对象，较为系统地了解了国内外员工关系管理理论的演变和发展，总结了中小企业员工关系管理存在的问题和特点，同时借鉴国内外著名企业员工关系管理的做法，提出构建我国中小企业员工关系管理的对策。 关键词：中小企业 员工关系 员工关系管理 1. 引言 改革开放，中国经济快速发展，企业在市场经济大潮中的竞争日趋激烈。企业竞争力的核心是人力资源的竞争，人们越来越清醒地认识到人在企业中的地位。企业管理归根到底是对人的管理，这不仅是因为在决定企业发展的各要素之间，人力资源已成为企业组织考虑的首要问题；而且还在于，作为企业人力资源载体的员工，其积极性和创造性的发挥需要建立在和谐的劳资关系和人际关系的基础之上。对一个健康的企业，特别是中小企业而言，无论它隶属于哪个行业，处于哪个发展阶段，都