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广汽丰田纯正养护用品培训 客户服务部 零部件科 2013年4月30日 1 培训内容 一、 广汽丰田纯正养护产品介绍（新增产品） 二二、销售技巧及相关事项销售技巧及相关事项 三、广汽丰田纯正养护产品优势 四、Q A 一、广汽丰田纯正养护产品介绍广汽丰田纯正养护产品介绍 （（新增产品新增产品 ）） 节气门高效清洗剂节气门高效清洗剂 节气门高效清洗剂 一、节气门及进气道产生积碳的原因： 节气门节气门、进气道积碳是进气道积碳是电喷车电喷车的顽疾的顽疾 ，主要形成原因为主要形成原因为 ：： 1. 未被空滤过滤掉的灰尘粘结在节气门的周边，遇到机油蒸汽形成积碳； 2. PCV阀 （曲轴箱强制通风装置）导入到进气道内的机油蒸汽 ； 3. EGR阀 （（废废气再循循环装装置 ））导入到进进气道道内的废废气 ；； 4. 节气门、进气道脏的速度取决于路况、空滤质量、机油品质、空气湿 度度、、发动机工作温度发动机工作温度及及驾驶习惯驾驶习惯等等。。 PCV——曲轴箱强制通风：将曲轴箱内的气体导入进气道 提问：曲轴箱强制通风中的“风” 包括哪些物质呢？ •• 曲轴箱窜气曲轴箱窜气 • 发动机机油蒸汽 发动机机油蒸汽是导致节气 门和进气道产生积碳的主要原因！ EGR——废气再循环装置：将废气导入进气道二次燃烧 提问：废气再循环装置的作用是什么？ A 将未能完全燃烧的废气 再次利用，以节省能源； B 利用废气降低可燃混合 气的含氧浓度，控制发 动机温度，从而控制氮 氧化合物的生成氧化合物的生成。 废气导入是进气道产生积碳的原因之一！ 节气门高效清洗剂 二、节气门及进气道积碳的危害： 1. 节气门附着积碳将改变节气门的正常开度 ，导致加速 迟滞、行驶无力、费油等现象； 2. 游车，无怠速或加速后熄火现象； 3. 进气道附着积碳将改变进气的合理涡旋 ，造成燃烧不 充分，损失动力。 问题：以往我们如何清洁节气门？ 1. 拆卸清洗 ——操作复杂，无法清洗进气道 22. 化油器清洗剂清洗化油器清洗剂清洗 ——存在严重安全隐患存在严重安全隐患 3.3. 专业节气门清洗剂专业节气门清洗剂 ——安全清洗节气门及进气道安全清洗节气门及进气道 三、为何不能使用化清剂清洗节气门及进气道： 化清剂小档案： 全名：化油器清洗剂 年龄：40岁左右 出生背景：针对化油器车辆设计。上世纪70年代，我国汽油 中中硫化物硫化物含量严重超标含量严重超标 ，，化油器车辆运行化油器车辆运行一段时间后就会被段时间后就会被 汽油中的硫化物形成的胶质堵塞，造成化油器失灵。 化清剂