行为动机及工作士气.pptVIP

动机概述 动机：存在于头脑中激发人去行动的主观原因。 例如人因饥饿而觅食，因寒冷而增衣，因知识缺乏而进行学习。人的行为有一定的原因，但任何原因都只有在人的头脑中获得反映时，才能激发人去进行行动。 动机的分类 （一）自然性动机与社会性动机 自然性动机主要是由生理和生存需要引起的动机，例如求食的动机，防御行为动机等。社会性动机指由人的社会性需要引起的动机。一个人生活在社会中，必须满足社会对他提出的要求，即必须遵守社会规定的规约、习俗和道德，必须承担应尽的义务。社会性动机一般有是非之分，与社会要求一致的动机是好的，不一致的动机是不好的。许多见义勇为，为国为民不惜奉献一切的行为，都有其高尚的动机。自然性动机出于生理上的需要，一般无是非之分。 （二）主导动机与辅助动机 一个人身上一般存在着多种动机，有的动机强，有的动机弱，最强的动机就称为主导动机（或优势动机），主导动机对人的行为起支配作用，其他动机都得服从于它，称为次要动机(辅助动机)。主导动机与辅助动机利害关系一致时，就会互相加强，更有利于提高人的行为活动积极性。例如一个人主要想通过积极工作赢得别人的尊重，同时也想从积极工作中获得更多的物质利益，这两种动机利益一致，对提高工作积极性有更大的激励作用。 （三）内在动机与外来动机 有的动机是机体本身固有的，如求食的动机、求生的动机等，称为内在动机。有的由外部因素引起，例如，学习行为、体育竞赛、登高探险、义务劳动等，称之为外来动机。 内在动机相对于外来动机不仅激发力大，而且稳定持久，若要持续保持人的行为的积极性，就必须设法培养人的内在动机。外来动机在适当的条件下可以转化为人的内在动机。例如学习行为动机的转化…… （四）短近动机与长远动机 短近动机是激励人去实现近期目标的动机。例如一个学生非常认真，只是想获得教师的好评或或取得一定高分。 长远动机是一种长期持续产生激励作用的动机。…… 激 励 激励的涵义： 激励首先作为心理学的一个术语，是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成驱动力的意思，也就是说，通过某些外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。 绩效＝f(能力×激励) 哈佛大学教授威廉·詹姆士发现，按时计酬的职工一般仅需发挥20％－30％的能力，就可以应付工作、保住职位而不至被解雇。如果收到充分的激励，则职工的能力可以发挥80％－90％。 需要、动机、行为及目标关系 要素的含义 需要：个体缺乏某种因素时的主观状况。 动机：存在于头脑中激发人去行动的主观原因。 行为：有机体的所作所为及其活动。 目标：满足需要的事物。 动机强度及其影响因素 一、需要迫切性。 二、个性特点。如兴趣、爱好、信仰、 价值观等。 三、诱因强度。满足需要的目标物称为 诱因。 四、习惯力量。当行为称为习惯后，就有一种自发的内驱力，即一般说的习惯势力。如抽烟者…… 激励的一般过程模式 激励理论研究 一、内容型激励理论：研究什么因素激起人们的行为，着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨。 二、过程型激励理论：研究激励的心理过程以及行为的指向和选择，说明行为怎样产生、怎么向一定方向发展、怎样保持下去以及如何结束的整个过程。 三、行为改造型激励理论：对行为结果及其反作用进行研究，说明怎样引导人们改正错误的行为，强化正确的行为。 一、内容型激励理论 1、马斯洛需要层次理论 需要层次与管理措施相关表 要点概括 一个国家的人民对各个需要层次的分布，和经济发展水平直接相关。 理论概括：1、人类的需要是一种似本能的需要，强调需要普遍性原理。 2、人的需要是一个有结构的整体 3、需要分层次，阶梯式上升，即层次性原理 4、人类的需要可分为高级需要与低级需要，低级需要直接关系到生存，高层次需要内容更广泛，实现难度也大，激励力量越强。 5、自我实现的需要是人类基本需要中最高层次的需要 理论不足：1、以唯心主义理论为基础，认为人的需要生来就有，忽视后天学习。 2、难以解释越级上升或下降现象。 中国古代的需要层次论 终日奔波只为饥，方才一饱便思衣。 　　衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻。 　　娶得美妻生下子，恨无田地少根基。 　　买到田园多广阔，出入无船少马骑。 　　槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺。 　　县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣。 　　做了皇帝求仙术，更想登天跨鹤飞。 　　若要世人心里足，除是南柯一梦西。 2、赫兹伯格的双因素理论 激励因素：与工作内容、工作性质有关的，能够使人产生工作满意感的因素。