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学号：本 科 毕 业 论 文（设 计） 学号： 本 科 毕 业 论 文（设 计） 平定自来水公司网络管理系统的设计与实现 作者姓名 指导教师 所学专业 信息管理与信息系统 班级 07 B3 所属院系 信息学院 学习年限 2007 年 9 月至 2011 年 7 月 二○ 一一 年 六 月 目 录 TOC \o 1-3 \u 内容提要 PAGEREF _Toc \h I 1.引言 PAGEREF _Toc \h 1 2.系统分析 PAGEREF _Toc \h 1 2.1 系统的定位 PAGEREF _Toc \h 1 2.2 系统建设的指导思想和基本原则 PAGEREF _Toc \h 1 2.3 系统可行性分析 PAGEREF _Toc \h 1 2.3.1 技术可行性 PAGEREF _Toc \h 1 2.3.2 经济可行性 PAGEREF _Toc \h 2 2.3.3 操作可行性 PAGEREF _Toc \h 2 2.4 需求分析 PAGEREF _Toc \h 2 2.4.1 功能需求分析 PAGEREF _Toc \h 2 2.4.2 性能需求 PAGEREF _Toc \h 3 2.4.3 数据需求 PAGEREF _Toc \h 3 2.4.4 其它需求 PAGEREF _Toc \h 4 3.系统设计 PAGEREF _Toc \h 4 3.1 系统功能设计 PAGEREF _Toc \h 4 3.1.1 系统流程设计 PAGEREF _Toc \h 4 3.1.2 自来水公司网络管理系统的客户服务模块 PAGEREF _Toc \h 5 3.1.3 自来水公司网络管理系统的管理模块 PAGEREF _Toc \h 6 3.2 数据库设计 PAGEREF _Toc \h 6 3.2.1 概念模型设计 PAGEREF _Toc \h 6 3.2.2 逻辑数据模型设计 PAGEREF _Toc \h 10 4.系统实现 PAGEREF _Toc \h 13 4.1 系统主界面 PAGEREF _Toc \h 13 4.2 个人用户界面设计 PAGEREF _Toc \h 14 4.2.1 前台登录页面 PAGEREF _Toc \h 14 4.2.2 用户业务受理 PAGEREF _Toc \h 15 4.2.3 用户投诉与建议 PAGEREF _Toc \h 17 4.3 后台管理员界面设计 PAGEREF _Toc \h 17 4.3.1 管理员登录 PAGEREF _Toc \h 17 4.3.2 新闻管理 PAGEREF _Toc \h 18 4.3.3 人事管理 PAGEREF _Toc \h 18 4.3.4 部门管理 PAGEREF _Toc \h 19 4.3.5 用户管理 PAGEREF _Toc \h 19 4.3.6 辅助系统 PAGEREF _Toc \h 20 5.实施建议 PAGEREF _Toc \h 20 6.结语 PAGEREF _Toc \h 21 致谢 PAGEREF _Toc \h 23 参考文献 PAGEREF _Toc \h 24 Abstract PAGEREF _Toc \h 25 PAGE \* MERGEFORMAT II PAGE I 平定自来水公司网络管理系统的设计与实现 内容提要 随着城市现代化建设的快速发展，城市供水的规模越来越大，其需求无论在量还是在质上都有了很大的提高，本设计是为平定自来水公司建立的一个网络系统。该系统结合平定自来水公司的实际现状与城市对优化供水的需求，采用JSP +Microsoft SQL Server 2000 技术，对自来水公司网络管理系统进行设计。用户可以使用该系统进行用水申请、网上报修、网上投诉等操作，还可以更好的了解自来水公司的实际情况，提高其信誉度，促进自来水公司的发展。 关键词 城市供水 自来水 JSP 平定自来水公司网络管理系统的设计与实现 山西大学商务学院本科毕业论文（设计） PAGE \* MERGEFORMAT 24 PAGE \* MERGEFORMAT 25 1.引言 平定自来水公司在没有网站前所有的销售推销仅靠人工宣传，投入大量的人力、物力、财力，并且客户量少，而业务方面会出现大量冗余的客户信息，对客户的需求不能及时了解，以至于不能及时满足客户的需求，造成信誉度的下降。 此设计针对平定自来水公司网络管理系统，根据公司发展的需要，运用大学所学的理论、结合实际开发项目的相关知识来设计自来水管理系统。采用My Eclipse开发工具和SQL2000数据库来完成整个系统的设计与开发