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江西电大《消费者权益保护法》期末复习题(7月)
《消费者权益保护法》期末复习
一、填空题
1.《消费者权益保护法》规定消费者为生活消费需要 、 或者 ,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
2.经营者与消费者进行交易,应当遵循 、 、 、诚实信用的原则。
3.租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其 和 。
4.消费者组织不得从事 和 ,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
5.生产经营者约定的义务不得违背 、 的规定,否则将导致无效。
6.生产经营者与消费者的约定义务,不得减轻或者免除生产经营者的 。
7.在国家对消费者的三种保护形式中,立法保护是 ,行政保护是 ,司法保护是 。
8.根据我国《消费者权益保护法》的规定,我国的消费者组织有两种类型:一种类型是 ;另一种类型是 。
9.消费者要采用仲裁解决争议,必须与 达成仲裁协议。
10.在性质上,消费者权益争议属于 纠纷
答案:
1.购买、使用商品、接受服务
2. 自愿、平等、公平
3. 真实名称 标记
4. 商品经营 营利性服务
5. 法律 法规
6.强制性法定义务
7.立法机关的保护 行政执法机关的保护 司法机关的保护
8. 消费者协会 消费者组织
9.经营者
10. 民事
二、多项选择题
1.个体工商户王某的朋友陈某,借用王某的营业执照,租赁了某商场的柜台,销售某厂生产的小家电,消费者张某在该柜台购买了一个榨汁机,使用时刀片飞出,割伤了张某的妻子李某,李某有权向那些主体要求承担赔偿责任(ABD )
A.陈某 B.王某
C.商场 D. 生产厂家
2.经营者的下列那些行为,违反了消费者权益保护法规定的义务( ABCD )
A.租赁某商场柜台,与商场签订协议,聘用的销售人员身穿商场的统一制服,但是销售产生的法律责任一律由经营者承担。
B.购买5元以下的商品,只出具购物小票,不出具发票
C.店堂告示“未成年人须由成年人陪伴方可入内,否则一切后果自负。” D.店堂告示“打折商品一旦售出概不退换”。
3.消费者保护法体系主要由以下部分组成( ABCD )
A.理论体系
B.渊源体系
C.法律规范内容体系
D.实施体系
4.消费者保护法的基本特征有(ABCD)
是以消费者利益为保护对象的法律
B. 是具有预防救治功能的法律
是具有综合性质的法律
是法律渊源非常广泛的法律
5.依我国现行法律规定,品质担保责任形式主要包括(ABCD )
瑕疵消除
解除合同
赔偿损失
更换无瑕疵商品
6.下列哪些产品属于产品质量法调整的对象( ABC )
用小麦加工而成的麦片
某研究所正在研究的一种防震玻璃
建房所需的不锈钢门窗
原油
7.某数码相机制造厂生产的某款数码相机使用说明书上标明:本产品为国家免检产品,实际上该产品并为成为国家免检产品,对这一行为的认定不对的有(ACD )
构成虚假宣传行为
构成虚假表示行为
构成限制竞争行为
构成混淆行为
8.张某在某商场购买了一电冰箱,使用3个月后发生故障,在“三包”有效期内,两次修理,不能正常使用,以下说法不正确的有( ACD)
商场有权选择退货或换货。
张某要求换货时商场应当换货 。
商场退货的,张某应支付一定的使用费。
张某修理、换货的单程运输费用由商场承担。
9.消费者在购买.使用商品的时候,享有(ABC )的权利
自主选择 B.依法结社
C.公平交易 D.没收经营者的不合格商品
10.消费者保护法的价值取向有(ABC )
安全价值 B.交易公平价值
C.福利价值 D.教育价值
三、案例分析
1.2012年10月,洛阳某旅行社接待了JBW-9710的香港旅游团,委派导游员谢某为全陪随团服务,谢某为提取回扣,向客人建议将原定餐食改为“洛阳水席”,并进行了言过其实的夸张的宣传,当客人询问是否需要增加费用时,谢某答复水席不会超过原定餐饮标准。但当客人面对“洛阳水席”的汤汤水水时,发觉与谢某宣传的不相符,连呼上当。不料,第二日,谢某又向游客宣布,因“水席”标准超过原定标准,故需要加收少量餐费。对此,部分团员表示不满,但因已经食用了“水席”不得不交出超支餐费。
事后,游客投诉该旅行社未按
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