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成为出色及专业的培训导师 培训资料的收集 传统资料 Update资料 Everyday资料 传统资料 来源于书本的理论知识 古代 / 现代的管理书本 如：《孙子兵法》 、《与成功有约》等 Update 资料 报纸 杂志 网上资料 参加培训课程的资料 同行意见的交换 Everyday 资料 日常工作经验 日常观察 电影、电视的精句或片段作例子 自己的心得 培养良好的习惯 剪报 存档 留心管理知识 对有关资料有触觉性 课程的编写 文字表达 利用重点方式，以不超过２行为合理 行距适中 易看 简洁易明 利用不同颜色表达重要名词 利用字体「大、小、粗、幼」来表达句子 　的重要性 课程的编写 利用图画表达 利用图画介绍主题内容 图画须生动吸引 有动感 有趣味性 有声音的效果更好 课程的编写 素描杂志、报纸表达 ——资料的引证 利用个案照片引证——加强真实感 利用图表表达——进行数据分析 ——利用颜色和线条间隔，易看到 专业地进行培训—事前的周详计划与准备 订立目的 培训为主—理论＋成功例子 学员相互交流经验（讨论） 学员即场实践，导师加以辅导改善（角色扮演） 专业地进行培训—事前的周详计划与准备 分析学员 人数 知识水平 工作经验 对课题的认识 专业地进行培训—事前的周详计划与准备 设计和组织演讲内容 第一步：订定主题 第二步：收集资料 第三步：设计大纲—引言 　　　　　　　　　—内容 　　　　　　　　　—总结 引言的重要 「好的开始就是成功的一半」 好的引言帮助你使学员： 注意你 留心你的演绎 方法： 发问问题／叙述个案／讲故事／引用名言／幽默笑话／游戏　 　　　　　　　　　　　　 专业地进行培训—事前的周详计划与准备 心理准备 充满自信心 充满爱心 充满诚意 以专业的表达方法演绎 克服恐惧—让自己充满自信 准备 有充足的资料（个案、数据等） 熟悉培训内容 有成功的实际经验 事前已作适当的练习及排练 足够睡眠，头脑灵活 克服恐惧—让自己充满自信 台上表现 上台之后，站稳脚步，深呼吸 向学员说早安，然后微笑，看他们的反应 如果他们没有反应，表示他们比你还要害怕 开场白先说今天的主题是什麽 克服恐惧—让自己充满自信 自信心 自己比学员在这个培训中更胜一筹 必须成功，相信自己一定可以做到 穿一套你感觉很满意的衣服，信心自然增加 整齐的头发与高度适中的鞋子也对信心有帮助 声调音量的配合 节奏速度 合适的节奏，不快不慢 适当的停顿 叙述紧张、惊险的事时，说得慢一点 叙述幽默、笑话时，说地快一点 间中停顿一下，给学员思考、吸收的时间 控制声调－音量高低 音量大小，视乎房间大小 音调最好是提高一点 低沉的声调易令人入睡 忽然的大声，可以令入睡的学员醒过来 身体语言 身体语言表示你的 专业 胆识 亲切 修养 信心 面部表情及眼神 眼神望向学员，表示导师很有信心，有足够的知识去培训学员 眼睛移向每一学员的眼睛，表示我要将我的知识带给你，你要接受 用眼睛询问学员是否明白 跟学员眼神交流，观察学员是否明白 面部表情及眼神 眼睛移向学员，令学员感到被关心 运用眼神接触来维持学员的注意力 眼神经常接触，学员不敢入睡，不敢打呵欠 面部表情要配合眼神 眼神跟面部表情能传情达意，能令成效事半功倍 面部表情及眼神 切忌 头只看笔记 身体背着学员，眼看幻灯片 眼光飘忽不定 面部木无表情 姿态与举动 站姿 很自然的站立，平衡身体 最好一只手拿着讲义或point-pen，另一只手自由活动 不要将身体左右移动 切忌大动作或大走动，现在不是演舞台剧 如果没有讲台的规限，可以在学员面前慢慢走动，尽量让学员看到你的眼神 姿态与举动 坐姿 身体要端正 手放在桌子上 不要脱掉靴子，或用脚将靴子摇动 不要将腿上、下、左、右的摇动 姿态与举动 手的举动 不要经常用手拨弄头发 切忌用头将头发移向后面 留意自己不经意的小动作 保持幽默感 隔一段时间说幽默的笑话，令学员不会入睡 好的笑话必须与培训内容有连带性，从而吸引学员对培训内容的兴趣 笑话的内容应该配合培训话题 讲笑话的时间不宜太长 谨记只可以开自己的玩笑，不要拿学员来开玩笑 善用幽默感 利用故事（个人经历） 　以轻松手法说出，拉近与学员的距离 幽默给人友善的感觉 　在人前开玩笑，给人印象很「友善」、「坦诚」、「有自信」、 「风趣」 善用幽默感 多展露笑容 自然不牵强 面带笑容，别人觉得你容易亲近 学员愿意接受你的培训 表达技巧 利用生动的语气将讲稿带出 不要将讲稿朗诵 每说出一个重点时，都应该举例说明 利用道具、辅助教材帮助学员明白你讲话的内容 视觉辅助教材的使用 利用视觉教材配合所讲内容 引起学员的注意力 分散学员的睡意 加强学员的记忆力 提醒培训人员培训的内容 视觉辅助教材的应用 切记：演绎为主