[信息与通信]中国联通电信卡管理办法.docVIP

PAGE 2 - - - 中国联通电信卡管理办法 （V2.0版） 中国联通市场部 2010年7月 前 言 本办法是以《中国联通电信卡管理办法》（V1.0版）为基础，根据集团公司重组后对电信卡管理的要求和相关部门职责的变化，对办法进行了修改。 本办法对中国联通电信卡分类定义进行了修订。中国联通电信卡分为智能卡、普通电信卡两类。智能卡包括普通智能卡与定制业务卡。普通智能卡分为SIM卡、USIM卡和PIM卡，定制业务卡分为专用于行业应用的定制业务卡，专用于公众用户的定制业务卡以及行业用户与公众用户共用的定制业务卡。普通电信卡包括有价电信卡和非有价电信卡。有价电信卡按功能分为充值缴费卡和电话卡。充值缴费卡包括全国通用充值缴费卡。电话卡包括IC公话卡、IP电话卡和密码记账卡。非有价电信卡是指客户会员卡等。 本办法对电信卡管理职责分工章节进行了修订，新增销售部、集团客户事业部两个单位，并重新明确规定了在电信卡管理各环节中各部门的管理职责。 本办法新增了定制业务卡的管理要求，包括定制业务卡的管理部门、管理原则等内容。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 第一章 总则 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 第二章 电信卡分类与定义 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 第三章 电信卡管理职责分工 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 第四章 电信卡业务管理 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 第五章 电信卡供应商准入管理 PAGEREF _Toc \h 13 第六章 定制业务卡管理14 HYPERLINK \l _Toc 第七章 电信卡采购管理 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc 第八章 电信卡制作管理 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc 第九章 电信卡数据管理 PAGEREF _Toc \h 18 HYPERLINK \l _Toc 第十章 电信卡库存管理 PAGEREF _Toc \h 20 HYPERLINK \l _Toc 第十一章 电信卡销售管理 PAGEREF _Toc \h 23 HYPERLINK \l _Toc 第十二章 电信卡财务处理 PAGEREF _Toc \h 24 HYPERLINK \l _Toc 第十三章 电信卡客户服务 PAGEREF _Toc \h 25 HYPERLINK \l _Toc 第十四章 电信卡稽核管理和会业核对 PAGEREF _Toc \h 25 HYPERLINK \l _Toc 第十五章 附则 PAGEREF _Toc \h 28 第一章 总则 第一条 为加强中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”）各类电信卡的基础管理，明确电信卡管理各环节相关部门管理责任，理顺电信卡管理流程，确保电信卡资产的安全、完整，确保经营核算的准确、及时，促进电信卡业务持续健康发展，特制定本办法。 第二条 本办法明确了电信卡业务管理职责分工、供应商准入管理、定制业务卡管理、采购管理、制作管理、库存管理、销售管理、财务处理、客户服务、稽核管理和会业核对等内容，适用于中国联通集团总部、省级分公司、省级以下分公司对各类电信卡（包括：实体卡和电子卡）的管理。 第三条 本办法是中国联通集团总部及各省级分公司发行的各类电信卡都应遵守的基础管理办法，集团总部相关业务部门和省级分公司应根据本办法制定实施细则和所主管电信卡产品的业务管理规范，经同级市场部等相关部门会签后发布。 第二章 电信卡分类与定义 第四条 电信卡分类如图： 中国联通电信卡 中国联通电信卡 普通电信卡 智能卡 非有价电信卡 有价电信卡 全国通用充值缴费卡（一卡充） 电话卡 IP电话卡 IC公话卡 密码记账卡 客户会员卡 普通智能卡 定制业务卡 SIM卡 USIM卡 PIM卡 专用于行业应用的定制业务卡 专用于公众用户的定制业务卡 行业用户与公众用户共用的定制业务卡 中国联通电信卡分为智能卡、普通电信卡两类。智能卡包括普通智能卡与定制业务卡。普通电信卡包括有价电信卡和非有价电信卡。 普通智能卡分为SIM卡、USIM卡、PIM卡。定制业务卡按照用户群分为专用于集团用户行业应用的定制业务卡，专用于公众用户的定制业务卡以及行业用户