课件：第五节 培训跟开发.pptVIP

第五章　培训与开发;章节目录;第一节　培训与开发概述;三　特点与内容;四　基本程序;五 影响因素;第二节　培训需求分析;②任务分析——确定培训内容、步骤、工作盘点方法 ·选择待分析的工作岗位； ·罗列出各项任务的基本清单；（观察法） ·明确胜任任务所需知识、技术或能力（问卷和面谈） ③个人分析——确定受训人（绩效＆前瞻性分析）;§绩效差距分析(图) 　发现绩效偏差问题——预先成本收益分析——培训需求分析（与评价、报酬、惩罚系统的结合） §前瞻性培训需求分析 ·技术进步——工作要求变化——平调＼晋升＼环境 ·知识型员工的兴起 ;二　必要分析法;第三节　培训方案设计与实施;成年学员有共同的心理;1.设定学习目标、明确学习意义及要点； 2.尽可能提供有意义的学习材料， 如来源于实践的实例； 3.多安排行为示范，通过正确行为的模仿 和错误行为的纠正使员工明确如何去行动； 4.积极提供机会让员工参与实践； 5.通过积极的反馈与检查来激发员工的学习动力； 6.通过及时的鼓励使员工产生成就感以强化学习成果。 ;二、制定培训计划;课程计划样例; 三、实 施 培 训;四　培训方式;五、风险防范;1、风险类别;2、风险防范措施;第四节　培训效果评估;LEVEL ONE第一级评估;LEVEL TWO第二级评估;LEVEL THREE第三级评估;LEVEL FOUR第四级评估;二　投入产出