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课题 培训实施与管理 课程目标 培训的涵义 企业培训体系与制度 培训的流程 人力资源管理过程 什么叫培训(Training)? 有计划地去教授和改善别人的工作能力,使之能提高工作的业绩的过程 “人的行为的有计划的变化” 什么叫培训(Training)? 学校教育和企业培训的差别? 成人的学习心理 不光是理论,而是具有以业务为中心,以问题为中心的需求. 希望学到可直接应用于业务的内容 根据费用和时间由谁承担,其学习态度也会不同. 由于具有丰富的多方面经验,所以尽管记忆力有所减退,但理解力强. 学历越高,则越能有意识对教育内容提出批评 培训的重要性 当今社会知识更新一日千里 企业留才的需要当，员工有更高的职业发展与自我实现的意愿。 工作连续性的必要手段。 培训的重要性 提高产品质量离不开员工素质的提高。 当今企业在“出售产品的同时出售服务和培训”，要提高顾客的满意率离不开有效的培训。 “ 培训已不是一种福利,而是企业参与市场竞争的必须手段”. 培训能够为企业解决的问题 培训能够为企业解决什么问题? 员工素质与技能方面原因产生的问题 沟通协调方面原因产生的问题 培训不能