培训技巧跟方法.pptVIP

1、有效表达应注意的事项 1.1非口语表达应有的正面讯息 脸部---随时准备倾听；微笑；嘴部放松 眼睛---良好的视线接触（照顾全场） 头部---直立；上下点头 手势---自然展开；动作在腰部以上 身体姿态---自然放松；平衡站姿 声音---抑扬顿挫 2、 表达时应避免的事项 僵硬的身体姿势： 身体摇晃不已、单脚着地抖动或者双手插进口袋 无目的的移动双脚，走来走去 不由自主地敲击讲台 盯着稿子或天花板看 嘴唇紧绷，下巴肌肉紧缩 缺乏视线接触或只做局部接触 手遮着嘴，玩弄指挥棒或者铅笔 声调平缓、单调、无强调感 虚字词语，如“呃”、“喔”、“恩”。。。等不必要的口头词。 ? 讲习（上大课） 讨论 角色扮演 个案研讨 知识 ● ● ? ● 技能 ? ? ● ● 态度 ? ● ● ● 优点 可一次在短时间内教育多数的人 可有次序的，有系统的将你想教的内容整理出来让学员了解。 学员的参与度较高。 可产生各组间的竞争心，提高效果。 透过实践、体验“他人传授的知识”。 可学习应变能力。 透过应用与实践更加吸收“他人传授之知识”（较角色扮演更具应用性）。 缺点 学员参与度较低 你无法当场就了解学员的理解度。 ? 费时。 有时脱离正题 费时。 准备上较费工夫。 对手及评审均须有些技巧 费时。 准备上较费工夫 对手及评审均须有些技巧 代表性教学方法的特征 1、讲授法（上大课） A、性质： 讲师以