商学院《配送管理实务》三习题库.PDFVIP

商学院 《配送管理实务》三习题库 （课程学分：3 学分） 物流系：王琴 模块一 基本理论篇 【预习题】 1、配送的含义是什么？ 答：中国国家标准《物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据 用户要求 ，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送到指 定地点的物流活动 。 2 、配送在物流管理中的作用和地位？ 答：物流是企业的第三利益源泉，处于物流末端的配送具有提高物流经济效益， 优化 、完善物流系统，改善和提高服务，降低成本的功能，在物流系统中占有 重要地位。 3.配送的要素有哪些？ 答：（１）集货（２）分拣（３）配（４）配装（５）配送运输（６）送达服务 （７）配送加工 4.配送业务的组织有哪几种模式？ 答：（１）商流、物流一体化的配送模式（２）商流、物流相分离的配送模式 5、配送具有哪些功能？ 答：1、存储功能 2 、分拣功能3、集散功能4 、衔接功能5、流通加工功6、信 息处理 【练习题】 1、简述配送的基本作业流程和作业项目。 答：作业项目包括订货、到货接受、验货入库与退货、订单处理、存储、加工、 拣选、包装、装托盘、组配、配装、送货、送达服务等作业项目。 2 、按不同的分类方式，配送可分为哪些类型？各类型的配送之间有哪些不同？ 答：一、按配送的经济功能分类 （一）供应型配送：供应型配送是专门向某些 用户供应货物、充当供应商送货角色的配送。（二）销售型配送：这种模式的配 送是以销售商品为主要目标的，以开展配送活动为应销售手段。（三）储存型配 送：这是一种有很强储存功能的配送。二、按物流设施的归属分类 （一）自由 型配送：包括原材料仓库和成品仓库在内的各种物流设施和设备归属一家企业或 企业集团拥有。（二）公共型配送：是面向所有用户提供后勤服务的配送组织（或 物流设施）。（三）合作型配送：是由几家企业合作兴建、共同管理，多为区域性 配送。 三、按服务范围和服务对象分类 （一）城市配送：是只向城市范围内 的众多用户提供服务的物流组织。（二）区域配送：这是一种以较强的辐射能力 和库存准备，向省（州）际、全国乃至国际范围的用户配送的配送。 3、配送管理的内容和方法有哪些？ 配送管理方法和内容： （一）服务1、供货的品种2 、仓库服务 3、订货方式4 、订货批量的限制5、 订单的处理次数6、订单结账时限7、交货形式及点收发方式8、退货处理 （二）库存1、库存量、采购量的指定2 、库存管理3、盘点 4 、仓库数、库存 量的确定及商品品种的分布 （三）仓库管理1、进出货方式及进出货管理方法2 、库存容量单位的选用3、 包装方式及包装容器的选用4 、货区的规划5、货位的分配6、拣选单位7、拣货 方式8、拣货区的补货9、包装容器和托盘的处理10、财务管理与成本分析11、 配送线路的选择和车辆积载方法 4 、配送布点时应遵循哪些原则？ 答：布点原则：1、适应性原则 2 、协调性原则 3、经济性原则 4 、前瞻性原则 5、配送布点时需要考虑哪些影响因素？ 影响因素： （一）自然环境因素○1 气象条件○2 地质条件○3 水文条件○4 地形条件 （二）经营环境因素○1 产业政策○2 主要商品特性○3 物流费用○4 服务水平 （三）基础设施状况○1 道路、交通条件○2 公共设施状况 （四）其他○1 国土资源利用○2 环境保护要求 6、配送设有哪些岗位？ 答：岗位：（1）采购或进货部（2 ）储存保管部（3 ）装卸搬运部（4 ）机械技术 部（5 ）流通加工部（6 ）运输部（7 ）配货部（8 ）营业部（9 ）财物部（10）商 务事故处理部 【复习题】 1、何谓物流配送？ 答：物流配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、 包装、分割、组配等作业，并按时送答指定地点的物流活动。 配送具有商品组配和送货两种基本职能。相对于整个物流系统而言，配送是系统 的终端，是直接面对服务对象的部分。 2 、目前物流配送的发展趋势主要表现在哪些方面？ 答：目前物流配送的发展趋势主要表现在： 1）配送区域进一步扩大。 2 ）配送技术手段日益先进 3 ）配送集约化程度明显提高 4 ）配送方式日趋多样化。 5 ）配送管理信息系统不断完善 3、配送的基本含义是什么？ 答：配送是从事配送业务的物流场所或组织，它应基本符合下列要求： 1）主要为特定的用户服务。 2 ）配送功能健