物业总经理岗位的说明书.docVIP

物业总经理岗位明书 岗位名称 物业总经理 岗位编号 SW-GLRS-001 直属上级 副总裁 所属部门 营销中心 直属下级 总经理助理、管理科长、公务室长、保安科长…… 岗位目的 全面负责物业公司的经营管理工作。 工作内容： 总经理在集团公司的领导下，全面负责物业公司的经营管理工作。 执行党和国家的方针、政策，遵守国家的有关法律、法规，按照“物业管理条例”及有关物业管理规定，组织开展物业各项工作。 负责制定公司长远发展规划、战略目标，并组织实施。 制定公司年度工作计划，确定全年工作任务和各项指标，落实各项措施，确保全年任务的完成。 认真贯彻执行集团公司下达的各项工作任务，定期向集团公司报告工作，接受监督、检查。 做好调查研究工作，不断学习物业管理新知识，掌握物业管理最新发展动态，并在时间中总结提高，用以指导物业工作。 加强公司内部各项管理工作，监督检查公司规章制度，工作计划的贯彻落实情况，不断提高物业管理服务水平。 加强与业主委员会的联系，按时出席联席会议，听取业主意见与建议，不断改进物业服务工作。 加强安全管理，做好安全、保卫、消防工作，确保商城安全。 关心职员生活，维护职员权益，正确处理国家、集体、个人三者关系。 工作权限： 有对直接下属的任免、报酬、奖惩等事宜的建议权； 领导授予的其他权利。 关键业绩指标 全年无重大安全责任事故； 全年各公用设备运行完好100%； 全年业主满意率调查95%以上； 全年达到收支平衡略有盈余。 岗位资格要求： 教育背景：大专以上学历，经济、物业管理相关专业。 经验：3年以上工作经历， 2年以上中型企业的经济、物业管理相关工作经验。 岗位技能要求： 专业知识：掌握物业、经济管理的相关知识，熟悉国家及地方的有关政策法规，了解行业内经济、物业管理状况。 能力与技能：组织能力强；良好的内、外部沟通协调能力；思维敏捷，能清楚的了解即将发生的事情；并能找出解决办法，能根据事情的主次，合理、有序的安排工作。 下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除!!!!谢谢！ 保安部工作制度 ? 一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩 序。 二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐####各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保####各通道畅 通，严防各种灾害事故的发生。 三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保####内外安全。 四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。 11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。 12、服从领导安排，完成领导交办任务。 ? ? ? ?5、积极扑救。火警初起阶段，要全力自救。防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。 6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。 ? ? 九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。 ? ? ? 保安员值班操作及要求 ? 一、交接岗 1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。 2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需 面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。 二、执勤 1、7:50 — 8:10、13：50 —14：10立岗迎接上班人员；12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20立岗送下班人员。 2、值勤时做到遇见领导立岗，检查物品立岗，外来人员进出立岗。 3、门卫室值勤时，应做到坐姿端正，注视监视器的动态，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。 4、维持门口秩序，使之保持畅通。 5、熟记消防，报警，救护及内部联系电话。 三、巡逻 巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。 1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。 2、巡逻时思想集中，保持高度警惕，不吸烟，不与无关人员闲聊，并将每一点所发生情况记录清楚，巡逻时做到勤走动，勤思考，勤观察。发现问题及时报告。 3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻，夜晚以机房为重点进行检查，每晚零点之后巡查不少于两次。 四、防火工作 1、严格门卫制度，严禁无关人员，将易燃易爆物品带入####。 2、发现违反安全规定的电源和火种，应予以切断和熄灭，应报告####领导采取相关措施。 3、值勤