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实体店的优势.docx
实体店的优势
摘要:随着网路渠道的诞生,网购市场异常火爆,网络营销也飞速发展。 面对网店的冲击,实体店的生存面临考验。但实体店最大的优势是商品体验,给消费者一个最直观的感受,同时售后服务的保障有时足可抵消网店的价格诱惑。此外,对消费者而言,实体店与网店购物有着不同程度的感知风险。 本文对实体店和网店购物的差异性、感知风险的概念以及实体店优势营销策略进行理论梳理和研究。
关键词:实体店 网店 购物风险
一、实体店购物与网店购物风险比较中所占的优势
时间风险
时间风险直白哦来自于 Hofacker(1988年)Sandra和Boshi(2003年)研究,是指消费者购买产品需要调整、修理或者是退
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