5M1E管理方法在实验室管理中理解和应用.docVIP

5M1E管理方法在实验室管理中理解和应用 　　摘要借鉴质量管理中的“人、机、料、法、环、测”(5MIE)因果分析管理方法,在分析实验室运行过程中诸要素的作用及其相互关系基础上,提出了在实验室导入并运行ISO/IEC 17025:2005标准过程中通过重点关注5MIE各因素并加以控制,从而达到提高检验管理工作有效性的方法。 　　中图分类号:C93文献标识码:A 　　 　　0 引言 　　当前,越来越多的检测机构通过或正在申请通过国家关于“ISO/IEC 17025:2005”的实验室认可,在这个过程当中,如何识别、理解并有效控制检验各环节中的影响因素,提高检验管理工作的有效性是实验室各级管理人员共同关注的问题。 　　1 过程的定义 　　我们知道在ISO 9000标准中将过程定义为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”,并指出“任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。根据这个定义,我们不难理解,检验也是一种过程,是利用一定的资源,在一定的控制条件下,将检验任务或检验需求作为输入,以各种检验报告形式的检验结果为输出的过程,如图1所示: 　　 　　过程的目的是获得稳定和最大化的增值,要想达到这个目的,必须对过程进行有效的控制。在ISO/IEC 17025:2005标准中对检验过程的控制因素,主要有以下几个方面: 　　人员(5.2);设施和