第3章“控制”图.pptVIP

SPC 最早是由美国贝尔实验室质量专家休哈特于20年代提出 1931年，休哈特出版了《工业产品质量的经济控制》，标志着质量管理发展史中质量管理时代的开始。 美国著名质量管理专家柏格（Roger.W.Berger）：日本产业成功的基石之一就是SPC。 目前在欧美包括国内的港台地区，SPC在制造企业中已基本普及运用。 荐于SPC在质量管理中的重要性，国际标准化组织（ISO）也将其作为ISO9000族质量体系认证的一个重要要素。 6 Sigma 的核心手段。 为何需要SPC ? 客户需求 －全球产业链之中，供应商必须采用SPC控制其制程 －要求供应商提供过程数据和过程能力 内部需求 －ISO和QS-9000认证的关键部分 －减少过程不稳定，提高产品质量 过程改进 －促使工作流的改进 －决定最佳适应某特殊过程/产品的设备 SPC 的优势 SPC 的效益 用于有数量特性或参数和持续性的所有工艺过程; SPC使用的领域是大规模生产; 多数企业，SPC用于生产阶段; 在强调预防的企业，在开发阶段也用SPC。 Problem！波动无处不在 Danger！ 传统的规格管理 Result: 品质失败的结果 Result: 品质失败的结果 SPC 可以帮助我们 区分正常波动和异常波动； 及时发现异常征兆； 消除异常因素； 减少异常波动； 提高过程能力； 学习要点 1.