第2节：人力资源管理概要.pptVIP

中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ?2007 管理的含义（1） 不同的管理学派从各自的观点和角度出发对管理的含义给出了不同的解释： 科学管理理论的创始人泰勒认为：管理就是“确切地知道你要别人干什么，并注意用最好、最经济的方法去干”。 管理过程学派的孔茨认为：管理就是设计和维护一种良好的环境，使人们能在集体内一道工作，以求有效地完成既定的目标。 决策理论学派的西蒙认为：管理就是决策，强调决策要贯穿管理的全过程和所有方面。 管理的含义（2） 系统管理学派认为：管理就是用系统的观点对组织或企业进行系统分析、进行系统管理的过程。 数量管理学派认为：管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、控制、决策等职能活动的合乎逻辑的过程，做出最优的解答，以达到企业的目标。 经验主义学派的德鲁克认为：管理是对人进行管理的技巧，是努力把一个团队或组织朝向某个共同的目标引导、领导和控制。 管理的含义（3） 综合各种管理学派的观点，我们可以得出管理的一般含义：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。 管理陷阱：效率≠效果 长期以来，许多中国企业家都在力竭呼吁“高效”经营，并苦心孤诣地设计出种种措施或制度，以求经营业绩的飞速增长。可是，结果却往往事与愿违。 如果大方向都错了，一个企业再怎么努力地去苦心争取提高经营效率，也是事半功倍、无济于事的。 家电行业的竞争 2004年，中国家电行业遭遇了前所未有的寒流，在国内品牌互相拼抢得血肉横飞之时，欧美日韩的家电品牌依靠核心技术能力，开始向中国的中高端家电市场发起进攻。中国家电行业开始由国货的辉煌堕入低谷。 以电视机为例，平板电视机的关键部件PDP、LCD等显示屏基本上都被外资控制，而屏模组占据了平板电视成本的60%至70%，甚至高达80%。 2004年，现任长虹董事长的赵勇回到长虹之时，长虹和大部分彩电企业一样，产业结构层次低，缺乏核心技术能力。创新成为长虹的必由之路，确立了技术创新在长虹整体发展战略中的核心地位，形成了“集成电路设计、嵌入式软件设计、工业设计、工程技术能力”四大核心技术能力的创新战略。 家电行业的竞争 2006中国工业设计周上，长虹量子芯C大调平板电视荣膺中国工业设计奖金奖 2006年7月，长虹提出闪联网格应用构想 2008年7月，“闪联”被正式接纳为ISO国际标准，全球第一个3C国际标准正式诞生。 2008年10月，拥有自主知识产权、完全意义上的世界级“中国芯”SoC（片上系统）芯片于研制成功 在工业设计（外观设计、UI）方面，近几年，长虹成功设计开发平板电视3C系列，空调N系列、X系列（SPA养生空调），数码播、DVD900等产品，累计申请专利400余项，其中发明专利3项，实用新型专利10项，荣获“IF大奖”、“中国创新设计红星奖”等国内外设计大奖40余项。 家电行业的竞争 长虹通过新产品、新服务和新业务模式的创造，提供了满足客户需求的创新设计服务，为用户和客户提供了更高价值。 并继续围绕UCD、从创意到效益的设计流程，继续强化对重点项目的支撑和服务。 今天，长虹获取了PDP显示屏、压缩机、数字电视等关键技术，成为中国第一个进行“垂直整合”模式竞争的企业。 长虹以创新打动世界！ 管理陷阱：效率≠效果 “我是谁？” “我的长处在哪里？” “我的归属在何处？” 彼得·杜拉克曾用这种对生命的终极式追问方式来探求管理者们对自己及企业的认识。杜拉克大声呼吁：“效率并不等于效果；企业家要紧盯的是效果，没有效果的效率是毫无价值的。” 牧羊人与野山羊 很久以前，在广阔的大草原上住着一个牧羊人。一天傍晚，牧羊人正赶着牧场的羊往回走，突然，他发现羊群里混着几只野山羊，他也不声张，一起把它们赶回来关在羊圈里。 第二天，草原上下起了大雪，无法放牧，羊只能待在羊圈里。颇有心机的牧羊人喂羊时特别厚待几只野山羊，给它们很多精饲料，而对其它山羊，只给一点刚够充饥的饲料。他打着如意算盘，希望能够收服驯化几只野山羊，这样就能不费吹灰之力得到几只羊，多划算。 过了几天，雪化了，天晴了。牧羊人又把羊群赶到牧场去吃草，几只野山羊恢复了自由，立刻撒腿就跑。牧羊人气得大骂，说野山羊忘恩负义，一点也不念及下雪天他的恩惠。 牧羊人与野山羊 一头野山羊回敬他说：“我们要离开你正是这个原因，那些羊和你在一起那么久，你却冷落它们而厚待我们，如果我们留下来，你岂不是马上冷落我们？”?? 牧羊人留不住野山羊，同时也让跟随他很久的山羊感到心寒，真是两头不讨好。 企业有时会从外面引进一些人才，这时可要小心，即便引进的人才是企业内部急需的，也要顾及企业内部员工的想法，做好他们的思想工作，不要让员工们觉得你有厚此薄彼的