第三节配送中心组织结构跟人力资源管理学习目的跟要求.pdfVIP

第三章 配送中心组织结构与人力资源管理 学习目的和要求 本章主要配送中心组织结构与配送中心人力资源管理的方法。通过本章学习，应该能够： 阐述物流组织的发展过程；列举物流组织在每一发展阶段的特点；列举配送中心的组织结构 类型；描述物流人才市场特征；列举配送中心主要工作类别及其要求；了解配送中心人员招 聘任用、薪金管理方法。 课 程 内 容 配送中心的组织结构可以分成两个层面来理解，首先是在商业企业发展的过程中，在整 合企业组织结构中物流组织的变化；其次是配送中心本身的不同类型的组织结构。 商业企业中的物流组织如同制造业一样经历了五个发展阶段，每个阶段物流组织都曾宪 出不同的特点与组织形式。随着连锁经营方式在商业企业中的广泛应用，自建的、社会化的 配送中心应运而生，根据公司经营策略，形成多种组织形式，主要包括功能型、地区型、混 合型以及矩阵型的组织结构。设置何种物流组织，主要取决于集权与分权、战略与运作、只 限于参谋、授权范围等要素的思考。在连锁企业中，物流配送员工主要由保管作业员工、行 车里或员工、行政后勤员工和信息管理员工。对这些员工的人力管理的工作内容主要有：员 工的招聘与任用、薪金管理和员工的考评与提升。 1 第一节 物流组织的发展过程 一、连锁商业企业中物流组织发展的五个阶段 二、物流活动在各发展阶段的特点 第二节 配送中心的组织类别 一、功能型物流组织 二、地区型物流组织 三、混合式物流组织 四、矩阵型物流组织 五、设置物流组织需要考虑的几个因素 （一）集权与分权 （二）战略与作业焦点 （三）直线职能与参谋职能 （四）授权 第三节 配送中心人力资源管理 一、物流人才市场特征 （一）保管作业人员 （二）行车理货人员 （三）后勤人员 （四）信息管理人员 二、配送中心工作人员的招聘任用 （一）招聘方法比较 （二）在招聘过程中常见的策略 （三）任用的类别 （四）配送中心招聘工作重常用的表单 三、薪资制度 （一）影响薪资制度的因素 （二）薪资制度的决定程序 （三）薪资结构与管理 四、配送中心工作人员的考评与提升 （一）晋升 （二）调迁 2 考核目标 一、 考核知识点 （一）物流组织的发展过程 （二）配送中心的组织类别 （三）配送中心人力资源管理 二、 考核要求 （一）物流组织的发展过程 1．识记：（1）商业企业中物流组织发展的五个阶段及各阶段的组织结构图。 2．领会：（1）商业企业物流组织发展各阶段的主要特点 （二）配送中心的组织类别 1．识记：（1）配送中心常用的四种组织形式；（2）设置物流组织需要考虑的因素。 2．领会：（1）功能型组织的特点适用范围；（2）地区型组织的特点适用范围；（3） 混合型组织的特点适用范围；（4）矩阵型组织的特点适用范围。 （三）配送中心人力资源管理 1．识记：（1）物流人才市场保管员、行车理货员、后勤人员、信息管理员的特征；（2） 配送中心人员的考评与提升方法与流程。 2．领会：（1）配送中心人员招聘的方法和考虑因素；（2）配送中心人员薪金制度的建 立。 3