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RFID系统在图书馆应用及图书馆员职能素养变化 　　【摘 要】随着信息技术的快速进步，RFID系统运用到图书馆自助借还书环节大大提高了图书馆服务效率，读者借还书的便捷程度也得到了大的提升，本文阐述了RFID系统在桂林理工大学图书馆的应用及图书馆员如何转变职能素养，以便适应图书馆新时代的发展要求。 　　【关键词】RFID系统；自助借还系统；图书馆员；职能素养 　　0 前言 　　为顺应图书馆日趋开放的环境，图书馆为读者提供的服务也正经历着从传统借还到自助借还的变革[1-2]。2014年10月，桂林理工大学引进了RFID（Radio Frequency Identification，无线射频识别）图书自助借还系统，经过5个多月的前期准备工作于2015年5月份正式在雁山校区投入使用。本文以桂林大学图书馆RFID系统应用为例，RFID系统运用实践情况及对图书馆员智能素养转变和新服务提高意识进行阐述。 　　1 RFID系统在桂林理工大学图书馆的使用情况 　　1.1 实现图书自助借还 　　在应用RFID 技术之前，我校图书馆图书流通采用的是条形码和磁条技术，每册图书在固定的页面贴上条形码，图书馆员每天重复着光笔扫描条形码借还书的工作。由于条形码和磁条技术的限制，一次只能借还一本图书，读者经常需要排队等候，有时甚至出现有的条形码打印不清晰光笔扫描不出来的情况，使得借还书的效率大打折扣。采用RFID自助借还书系统之后，很圆满地解决了上述问题。RFID 自助借还系统一次可实现多本图书的自助借还，我校本科生一次最多能借5本，研究生一次能借10本，避免了排队等候。同时在图书馆大门口放置了24小时自助还书机为不能在图书馆开放时间还书的读者提供了便利，增强了图书馆的服务能力。 　　1.2 实现图书快速查找 　　图书馆有许多图书资料读者通过检索系统可以找到图书信息，知道图书的序列号，但是由于不熟悉图书馆的书架排列顺序和书籍检索号的编排往往要花很长的时间才能找到图书。在运用了RFID自助借还系统管理后，一搜索就能知道每本书的具体架位和层位甚至是第几本，读者能够很快的找到想借阅的书籍和资料。 　　1.3 实现RFID安全门禁及保护读者的隐私 　　我校图书馆在书库内也有供读者读书自习的桌椅，2015年5月以前书库和期刊阅览室的出入口设有磁性电子安全检测门，防止图书的带入和带出因此不允许读者带书包进入，读者只能将书包寄存至存包柜，而存包柜数量有限并且无专人看管，无法满足众多读者的需求，有的读者害怕丢失物品只能望门却步。在运用RFID安全门禁后只在图书馆进门口设置馆门禁和出馆防盗检测，这样读者不但可以带书包自由进出书库和期刊阅览室而且还能将书在不借的情况下带出书库到图书馆内的任何一个自习室进行阅读，增加了图书的流通。但要是有读者未经借阅将书带出图书馆，出馆门时系统会自动报警，这样不但消除了财产安全隐患还提高了图书馆的安防能力。由于是自助借还读者借还书的过程不需要与图书馆员接触，他们想借什么书就借什么书，何时借阅都自己掌握完全是自由的，他们的隐私受到了保护，这样行成了良性循环，提高了读者的满意度。 　　1.4 RFID系统应用带来的新的问题 　　RFID设备感应非常灵敏所以在实际操作过程中会经常出现错借的现象。例如一位读者正在通过自助借还书机进行操作，后面排队的读者拿着欲借还的图书站在机器旁边等候时，可能会被机器感应到该书的电子标签，从而出现误借现象。RFID技术对图书标签的位置也有要求，图书放置不好就会导致有的图书识别不了，造成漏借漏还问题。读者如果没有及时发现就会在不知情的情况下产生逾期归还图书的滞纳金，影响了读者的满意度。书刊破损监管难度大，使用RFID自助借还系统之后省略了人工检查环节，有极少部分的读者在书上乱写乱画有的甚至把自己想要的书页斯下来。加剧了占座现象，以前读者不能带包进书库，书库里面的学习桌椅不会被读者长时间的占用。RFID系统应用之后读者可以带书自由出入，基本上所有桌椅上都堆满了学生自习的书籍，工作人员不得不时刻提醒读者注意“人走桌净”的美德。因此，新问题出来后，需要加大新系统使用说明和告知读者宣传等方式来避免这些情况。 　　2 图书馆管理员职能态度转变及新的服务意识的加强 　　新系统的应用给我校图书馆员也带了新的挑战，RFID自助借还系统使用之前图书馆流通部的大部分人员必须在前台办理手工借还书和收取图书延期的滞纳金等工作，自助借还设备应用之后，前台只需2个管理员就能应付。新系统开通后，在图书管理员人数不变的情况下，管理人员事务量减少，劳动强度降低，长期以往，在这种形势下，会出现人浮于事，图书馆管理员在工作上产生消极怠慢情绪，觉得读者可以在自助系统下完成各项操作便与自己没有关系了，遇到读者提问便告知读者去看服务指南