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QQ钱包腾讯社交价值支付版实验 　　16年下沉渠道中的QQ用户，2～3岁的年龄差异，让QQ钱包必须走更加贴心的社交和支付拉手之路。 　　不久前，微信团队向商户开放微信现金红包申请，这不禁让人回想起2014年“800万人的红包春节”，800万的用户参与，领取了超过4000万个红包，人均抢红包5个左右。去年微信的用户很幸福，在红包中欢度春节，让QQ用户很羡慕。今年，QQ钱包加入阵营，与微信红包双管齐下，将覆盖超过8亿QQ活跃用户，参与红包的用户也将从一二线扩展到三四线城市。红包满天飞的背后，财付通希望通过移动互联网技术让春节收发红包变得更有趣味、更有意思。 　　与阿里巴巴不同，腾讯想要的并不是一个纯粹的商业生态，而是将社交和支付结合，贯穿用户的整个生活场景之中。 　　双轮驱动 　　财付通助理总经理郑浩剑表示：“与阿里巴巴依托电商场景发展支付业务不同，腾讯则是借助自身最大的社交场景出发，依托微信和手机QQ两个移动社交场景，让支付更加紧密地走进用户。我们最初也想过像支付宝一样做一个独立的App，但是考虑下载App是一个比较高的门槛，就放弃了这种策略。”因此，财付通选择将支付能力在腾讯内部开放，与微信和手Q平台紧密结合，相继推出微信支付、QQ钱包这两个移动支付产品。用户无需重新下载APP，降低使用门槛。 　　与微信和支付宝不同，16年的经营让QQ有了一个相对成熟的体系，在社交的过程中往往伴随着支付行为，嵌入QQ钱包融入社交生活，并根据用户背后的行为特征在恰当的时机提供相应的服务。QQ钱包一切都要以保证用户便利为前提，从QQ用户最活跃的场景出发优先为用户提供移动支付服务。 　　谈到QQ活跃的支付场景，郑浩剑向《商业价值》记者描述了“购买商品、订餐服务”等场景。比如，两个用户在聊天中谈论一款衬衣，其中一个用户将该商品信息发过去，如果另一用户比较中意这款衬衣，可以随时调用QQ钱包购买，京东就会接到订单。在他看来，以往推广移动支付的方式并不适合QQ钱包。“现在大部分都是强推的方式，用户在购买商品时显示，使用QQ钱包购买可以获得特权，比如减价或打折。” 　　经过抢红包和滴滴打车两轮推广之后，微信支付已经具备了一定规模。与此同时，郑浩剑发现微信和QQ差异化趋势越来越明显。主要体现在两个方面，一方面QQ的平均用户年龄比微信年轻2～3岁，另一方面微信在地域分布主要集中在一二线城市，经过16年发展的QQ用户覆盖更广，一线城市到五线城市均有分布。 　　因为都是基础的移动支付产品，两者看起来十分相似，但具体到落地就截然不同。去年3月，QQ钱包正式上线，这被外界解读为腾讯金融领域又一个大动作，“在腾讯内部，微信和手机QQ一直是两条腿走路，QQ钱包腾讯在移动支付上由单轮驱动变成双轮驱动。”郑浩剑告诉记者。 　　最初，郑浩剑怀疑更加年轻QQ用户究竟有没有移动支付的需求，有没有可以绑定的银行卡。经过深入分析后，发现QQ的三四线城市用户的支付需求还远没有被满足。针对这类人群，QQ钱包将消费场景设定为大众生活消费，用户接受程度很高。 　　QQ钱包在2014年主要围绕着基础功能服务去不断把支付基础能力做扎实，随着产品的逐步深入和用户群的快速扩大，QQ钱包在2015年开始更多结合用户特点，从用户生活场景出发，顺势而为去做差异化。 　　移动互联网时代，财付通不会止步于扮演第三方支付的角色，仅仅完成一个简单的支付动作。财付通一端对接消费者，一端对接企业，透过微信、QQ两大社交平台，成为连接商家和用户的纽带。商家支持QQ钱包的同时，可以关联微信和QQ，进而把人流、资金流、信息流统一起来，帮助商家和消费者建立良好的互动。 　　渠道下沉 　　“你们和微信支付有什么区别？”、“比支付宝多了哪些功能？”在QQ钱包推广时常常会被问到此类问题。在最初，郑浩剑在思考更加年轻QQ用户究竟有没有移动支付的需求，有没有可以绑定的银行卡。经过深入分析后，在三四线城市，消费者对移动支付相对陌生，人们更加关注产品是否“有用、好用”，而用户的支付需求还远没有被满足。针对这类人群，QQ钱包的产品重点是服务于大众生活消费，给QQ用户的生活提供便利，用户接受程度很高。对他们来说QQ钱包好使，这就够了。 　　渠道下沉是QQ钱包面世时就制定的策略，因为QQ活跃用户覆盖范围广，广泛分布在一到五线城市。特别三四五线城市，市场金融服务中没有被关注到的地方，那片广袤土地，才是QQ钱包施展拳脚的地方。 　　在郑浩剑看来，市面上很多人吹捧移动支付概念，并不清楚移动支付真正的机会到底在哪里。QQ钱包下沉后，反而发现了很多新的机会。做支付等于做支付场景，而不是简单做一个支付工具。在小城市的街头随处可见“5元店”、“10元店”，这些店铺不支持刷卡，只支持现金支付。如果消费者相中商品后，发现现金带不够，