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人力资源管理讲 座 西南财经大学 边慧敏 第一章 人力资源管理概述 故 事 故事一：老鼠与米缸 故事二：袋鼠与围栏 故 事 启 示 学习的意义 生命潜能：一个生物的寿命是成熟期的5－7倍， 20 －25岁，100－150岁。 智慧潜能：60－70年代的说法是开发1/10； 70－80年代的说法是开发1/100； 80－90年代的说法是开发万分之一； 21世纪初的说法是百万分之一。 生命潜能远未开发 生命潜能远未开发认清自我分析  故 事 启 示 寻找一个好制度 17-18世纪英国运送犯人到澳洲，按上船时犯人的人头给私营船主付费。私营船主为了牟取暴利，便不顾犯人的死活。每船运送人数过多，生存环境恶劣，加之船主克扣犯人的食物，囤积起来以便到达目的地后卖钱，使得大部分犯人在中途就死去。更残忍的是，有的船主有时一出海就把犯人活活扔进海里。英国政府极欲降低犯人死亡率，如果加强医疗措施，多发食物改善营养，就会增加运输成本，同时也无法抑制船主的谋利私欲；如果在船上增派管理人员监视船主，除了大大增加政府开销外，也难以保证派去的监管人员在暴利的诱惑下不与船主合谋勾结。 最后，英政府制定了一个新办法，他们规定按到达澳洲活着下船的犯人的人头付费。于是，私营船主绞尽脑汁、千方百计让最多的犯人活着到达目的地。后期运往澳洲的犯人的死亡率相当低，最低时只有1％，而原来最高时竟高达94％。 综上两个故事，现代人力资源管理关键在于： 一是营造一个学习型组织，让所有的人都把学习当作终生的事业。 二是建立一种能够调动和开发人的一切潜能的制度； 三是加强执行和考核。 人力资源相关概念 (一) 资源的概念 资源是“资财的来源”。 在经济学上，资源是指为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。 现代管理科学普遍认为，经营好企业需要四大资源：人力资源、经济资源、物质资源、信息资源。在这四大资源中，人力资源是最重要的资源。它是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，被经济学家称为第一资源。 （二）人力资源的概念 广义地说，智力正常的人都是人力资源。 从狭义上看，它有多种定义： 1．人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。 2．人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口总和。 3．人力资源是指具有智力劳动能力或体力劳动能力的人们的总和。 在现代管理学中，人力资源概念，是由德鲁克于1954年在其名著《管理实践》中首先正式提出来并明确加以确定的。是想表达传统“人事”概念所不能表达的意思。 中国最早提出“人力资源”一语的文献见毛泽东于1956年为《中国农村社会主义高潮》所写的按语。他指出：“中国的妇女是一种伟大的人力资源，必须发掘这种资源，为建设一个社会主义中国而奋斗。” 现在“人力资源”术语已经常在中共中央文件中出现，并被社会各界广泛接受和使用。 安德鲁 ?卡耐基说过：带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。 2003年联邦包裹（UPS）获得亚洲金奖，被称为亚洲的最佳雇主，UPS的亚洲区总裁说过：“公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润。” 广州某民营企业家企业说：有品牌，有产品，有较高的市场占有率是一时的，如果没有好的人才，这些迟早都会变成零，没有了产品、市场也都是一时的，只要有了人才，一切都可以创造。 人力资本 人力资本都能带来利润 人力资本可用数量,质量来度量 人力资本投资是回报率最高的投资 （一）人力资本相关概念 “资本”一词的含义是：人们通过一定的投资活动而取得的获利手段。凡是预期将来能获得的一定的利润或收益，而在目前一定时期内付出代价获得的所有物，都是资本。 所谓人力资本，是指人们花费在人力保健、教育、培训等方面的经验、知识和技能及其他精神存量的总称，他可以在未来特定经济活动中给有关经济行为主体带来剩余价值或利润收益。人力资本的基本特征有二：它是凝结在人身上的“人力”；它是可以作为获利手段使用的“资本”。 （一）人力资源管理的定义 人力资源管理是一个思想体系；一个企业政策、原则和制度体系；一个严谨的组织和管理体系以及一个方法和操作体系。 （二）人力资源管理内容 人力资源管理新角色定义 企业人力资源管理的责任承担： 企业人力资源管理不仅仅