团队中的决策和问题解决.pptVIP

* 怎样给问题下定义？ 明快 给问题下定义得集中而简洁。我们都想这个定义面面俱到，我们督促员工们事情要分轻重缓急，要把精力集中在关系重大而不是鸡毛蒜皮的事情上。 清晰 通过进一步分析，我们发现我们的生活用品销售一直稳定，但在国际市场上销售额一直呈下降趋势。我们把注意力调整专注到这个问题上，这样一来，我们问题的定义简单明了。 * 实施方案尺度适中 当我们把目光聚焦到同样的事情上，我们对问题看得更紧，更远了。经过讨论，我们一致通过问题定义为：我们需要在８个月内把国际销售额提高到２５％。 这样一来，这个小组成为一个团结的团队。 !!! * 目标集中了，佛莱德的团队开始把注意力转移到解决销售问题上。假如你是小组的一员，关于搜集解决方案，以下两种建议，你会向老板提哪一种？ 　限定并控制方案的数量，免得无从挑起 　生成的有潜质的方案越多越好，不管它们一 开始是否有可行性　　 * 搜集数量很大的方案，在以后的解决问题过程中你就有了许多高质量的选择对象。限制可选择的对象意味着限制自己成功的机会！ 好的建议可以防止团队陷入第二种共性的死胡同：不能充分地发掘有潜质的解决方案。 　　佛莱德：“我从不审查这些方案，相反，我把它们全记下，不管可不可行。” * 第二章：什么样的团队会犯错误？ 　　别忘了提醒自己：团队的失败往往是因为不够周全！万一决策错误，坚定的后备计划可以让你尽快恢复元气．