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互联网图书馆融合信息资源微服务初探
互联网图书馆融合信息资源微服务初探
摘 要:在这个以大数据为特征和标志的“互联网+”时代,图书馆不仅要与互联网做加法,进行深度融合,还要以用户为中心,依托全媒体信息技术,为用户提供个性化、细微化、全方位的服务。“互联网+图书馆”融合的提出是图书馆服务模式创新的方向,论文梳理“互联网+”时代的背景、微服务的概念,总结图书馆依托互联网技术提供微服务的意义,并提出图书馆开展微服务的几点策略,围绕用户需求,把用户体验做到极致,以期推动“互联网+图书馆”微服务创新的发展。
关键词:互联网+;图书馆;微服务;大数据
随着信息科学技术的迅速发展,特别是从互联网到移动互联网的大飞跃,使得跨时空的生活、工作和学习方式成为可能。随着移动互联网的普及越来越广,体积越来越小,商业应用越来越丰富,一个“微”时代正在朝我们走来。现今图书馆领域对微服务现状给予了极大的关注并利用信息技术积极推动微服务在图书馆界的应用与发展。
1 “互联网+图书馆”融合模式的提出
2015年3月李克强在政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划[1]。“互联网+”代表一种新的经济形态,将互联网的技术和成果深度融合于各行各业之中,实现经济的转型升级。腾讯公司马化腾说“互联网+”战略就是利用互联网的平台,利用信息通讯技术,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,在新的领域制造一个新的生态[2]。“互联网+”时代,互联网技术正在快速向各领域渗透、融合,互联网与图书馆的深度融合,通过不断发展的互联网技术催生并推动图书馆信息资源微服务的创新与进步,将有助于图书馆服务模式的创新与重构。“互联网+图书馆”体现了图书馆管理与服务上的进步,更是“以用户为中心,一切为了读者”知识服务理念、思维、模式与创新上的“+”。
“互联网+图书馆”将有助于推动形成图书馆管理与服务不断创新的大数据知识服务生态系统[3]。结合互联网大数据时代特征和图书馆读者工作实际情况,可认为“互联网+图书馆”的本质是互联网2.0+服务2.0+创新2.0的新服务模式[4],是图书馆读者工作的创新,是推动图书馆发展新服务理念的高度概括。“互联网+图书馆”的融合,就是互联网通过将开放、平等、互动等网络特性在图书馆的运用,诞生了移动图书馆、图书馆微信公众平台、阅读APP、微博、智慧图书馆等。“互联网+图书馆”的深度融合主要体现在图书馆创新服务上,必将迎来图书馆新一轮的大发展。
2 “互联网+图书馆”的微服务
2.1 微服务理念
所谓微服务,是指与传统图书馆服务形式相对应的一种全新理念,主要是通过为广大用户提供细微化、个体化、差异化服务来充分发挥图书馆资源的战略优势[5]。“互联网+”时代,信息技术、计算机网络技术等在图书馆的应用,促进了图书馆信息服务的创新与进步。移动互联网时代的微信、微博、微淘、微店、微活动、微推送、微服务、微创新等,以及大数据、云计算和物联网等技术的发展,推动了图书馆将大数据与微服务结合起来,发展成为一体。大数据时代的到来,即是微时代微服务的到来[6]。图书馆微服务内容是相对于图书馆宏资源而言的,是根据微用户需求所提供的微型化、分散化、个性化的服务内容,包括视频、音频资源,元数据资源和网络资源等[7]。在“互联网+图书馆”环境下,教与学可以不受任何地理条件和时间的限制,知识传播、获取渠道变得灵活、多样,图书馆应用互联网技术,通过4G网络、手机、ipad等,为用户提供个性化、多维度的微服务,满足个人工作、学习、娱乐等功能性需求,并建立开放式、网络化、数字化的微服务格局。
2.2 图书馆提供微服务的意义
“互联网+”时代,图书馆可利用微博、微信订阅号、微活动、手机MOOC等来开展信息资源微服务,顺从微时代的行事规则,切切实实地开展微服务,这样能更好地吸引和留住读者[8]。未来这种移动化为服务将会应用到更多的读者工作中,这也是“互联网+图书馆”需要学习运用的地方,着眼于满足用户个性化需求,而且省事、省力、迅速。
“互联网+图书馆”的信息资源微服务,以及构建的微服务公共平台将图书馆微服务内容通过各种途径提供给用户,在开发利用图书馆信息资源基础上不断拓展自身的服务能力和水平,最大限度地满足用户需求,更好地挖掘图书馆的发展潜能。微服务是建立在与用户密切联系的基础之上,它依靠互联网技术来完成对用户个人需求数据的采集,借助互联网的优势满足用户个性化、多维度的信息需求,建立了图书馆与用户之间的桥梁,体现了图书馆读者工作的本质。
3 “互联网+”时代图书馆微服务的创新策略
3.1 精选微信息,创建微服务平台
图书馆利用互联网等技术手段,对图书馆纸质文献、电子书、数据库资源、参考咨询服务,微信公众号、用户资源及其他互联网资源等进行综合
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