第09讲 商务礼仪幻灯片.pptVIP

商务礼仪 专业仪态 站姿 头放平,肩平端,自然挺胸,收腹,重心平稳 专业仪态 坐姿 女士有多种优美的坐 姿,但无论怎么样,膝 盖并拢是永远的原则 专业仪态 上车、下车 双腿并拢 专业仪态 专业仪态 蹲姿 必须保证大腿 和膝盖并拢 商务礼仪---介绍的礼节 先介绍位卑者给位尊者 年轻的给年长的 自己公司的同事给别家公司的同事 低级主管给高级主管 公司同事给客户 非官方人事给官方人士 本国同事给外国同事 商务礼仪---介绍的礼节(续) 介绍时说明被介绍人的身份/头衔 一时想不起某个人的姓名,是常事 主动介绍自己 商务礼仪---握手的礼节 何时要握手? 遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 常用社交礼仪 交换名片的礼仪（1） 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 接受名片后，不宜随手置于桌上 交换名片的礼仪（2） 经常检查皮夹 不可递出污旧或皱折的名片 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识地玩弄对方的名片 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片 计程车的座位次序 私家车时的座位次序 乘火车时的座