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互联网共享经济下运作管理 　　摘要： 近年来，随着互联网技术的高速发展，特别是移动互联网时代的到来，共享经济得到了前所未有的发展并受到社会各方的广泛关注，逐步形成一种新型经济形态。在这背景下，华南理工大学工商管理学院举办了“互联网+共享经济”下的运作管理国际学术论坛，深入探讨了该领域的最新国际前沿研究。论坛报告内容包括“互联网环境下数据驱动的运作管理”“ 共享企业的供给与需求匹配问题”“ 共享经济下服务管理和风险控制”等三个方面。本文首先总结了论坛报告的重要研究成果，在此基础上结合国内外共享经济服务模式面临的可能问题，提出了三点未来可能的研究方向，为共享经济的后续研究提供一定的思路。 　　关键词： 互联网+共享经济；运作管理；数据驱动 　　中图分类号： F0629文献标志码：A文章编号：1009-055X（2017）00-00- 　　doi：1019366/jcnki1009-055X201700000 　　一、引言 　　近年来，随着互联网技术的高速发展，特别是移动互联网时代的到来，共享经济得到了前所未有的发展并受到社会各方的广泛关注，逐步形成一种新型经济形态。共享经济最初来源于开源社区，是用于描述涉及网络交易的经济和社会活动的总括术语，通常被定义为以对等的方式共享商品和服务。从狭义上说，共享经济是指在保留所有权的情况下，把闲置的资源使用权暂时转让给他人，并获得一定报酬的商业模式。这其中包含三大主体：商品或服务的需求方、供给方和共享经济平台。共享经济平台作为连接供给方和需求方之间的纽带，目的是通过构建一系列机制，如双方互评体系、动态算法与定价等，使得供给双方能够实现有效匹配并实现交易和获取佣金，其本质是整合线下的闲散物品、劳动力与教育医疗资源。 　　当前，共享经济几乎已经渗透到所有相关领域，例如交通出行、物流快递、餐饮住宿、医疗保健、资金借贷、知识技能、科研实验等。据统计，2015年中国共享经济市场规模约为19560亿元，预计到2020年市场规模约占GDP比重的10%以上，年均复合增长率在40%左右[1]，共享经济领域市值超过10亿美元的企业已有46家。目前共享经济模式按共享对象划分，大致有以下三?N类别：（1）产品/资源共享，如汽车、生产能力、知识等，代表性企业有滴滴、Uber、阿里巴巴“淘工厂”等；（2）资金共享，如债券众筹、产品众筹、股权众筹等，代表性企业有LendingClub、Kickstarter、京东众筹、陆金所等；（3）人力共享，集中在生活服务行业中，代表性企业有Wonolo、京东到家、春雨医生等。在共享企业如雨后春笋般层出不穷时，新的挑战也悄然来临。从以上几种在共享经济环境下已经发展起来的领域可以看出，共享企业在运作管理层面面临着许多新的挑战，其中最核心的问题为聚拢供需与匹配供需，这两点决定着共享经济平台的参与者是否充分，交易效率是否够高。随着从事共享经济行业的企业越来越多，同质化程度也越来越高，要想在激烈的竞争市场中立于不败之地，对于企业来说最为重要的取决于能否找到一种比竞争对手更快捷更有效率地匹配供需的方法。这就要求共享经济平台对服务模式进行创新的同时，也需要对各环节的运作策略进行优化。 　　因此，在上述背景下，华南理工大学工商管理学院于2017年1月4―5日在广州举办了“互联网+共享经济下的运作管理”国际学术论坛。期间，论坛以“共享经济下的管理科学前沿理论与实践创新”为主题，深入探讨了“互联网+”环境下目前与共享经济相关的最新研究理论成果和实际应用。本次学术会议由华南理工大学工商管理学院、华南理工大学社科处及广州市“菁英计划”领导小组办公室联合主办，邀请了中国工程院院士、合肥工业大学杨善林教授，美国麻省理工学院David Simchi-Levi教授，新加坡国立大学商学院Teo Chung Piaw教授，美国伊利诺伊大学香槟分校陈新教授，香港城市大学陈友华教授等国内外著名学者参加并围绕“互联网+共享经济”下的运作管理前沿热点问题进行了专题报告。同时，本次论坛还吸引了荷兰鹿特丹大学、新加坡管理学院、新加坡科技设计大学、香港中文大学、香港城市大学、中国科学技术大学、中山大学、西安交通大学、大连理工大学、深圳大学、暨南大学、广东工业大学、广东财经大学、广州大学、东北财经大学、汕头大学等校外师生共100多人的积极参与和热烈讨论。论坛的内容涉及互联网环境下数据驱动的运作管理，共享经济下的供需匹配，共享经济下的风险控制等三个方面问题。论坛报告内容一定程度上代表了共享经济下运作管理理论与方法的最新研究进展，以下将对这些报告的内容进行详细介二、论坛的研究热点介绍 　　（一）互联网环境下数据驱动的运作管理 　　基于数据驱动的运作管理研究方面，总共有3场相关报告。这些报告分别从收益管理、智能快递柜布局和