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互联网旅游模式优化 　　在智慧旅游发展大背景的指导下，“互联网+旅游”模式在旅游市场上得到广泛的应用，然而“互联网+旅游”呈现出诸多问题，本文立足旅游发展的新趋势，分析智慧旅游和“互联网+旅游”之间的关系，并以在线旅游市场发展较为迅猛的途牛旅游公司为例，剖析以我国旅游电商企业在“互联网+”的时代浪潮下所遇到发展瓶颈，探索该类企业把握和利用好“互联网+”的网络平台，不断创新和优化“互联网+旅游”发展模式的对策。 　　一、概念综述 　　（一）智慧旅游的概念 　　自2008年IBM率先提出了智慧地球的概念，紧随着大数据时代的步伐，智慧旅游的概念衍生而出。我国智慧旅游还处于初级发展阶段目前国内还没有形成一个统一的科学定义，但作为一个极具时代发展潜力的旅游信息化应用理念而言，不少国内学者对其进行了探索和研究：黄羊山在《智慧旅游的作用和前景》中定义到：“智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动网，借助便携的终端设备上网，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们了解这些信息以便及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用效果”。 　　（二）“互联网+旅游”概念 　　“互联网+旅游”就是综合的利用互联网平台，将移动互联网、大数据、云计算等新兴技术有机的融合到旅游企业的生产、销售、售后各个环节之中，推动旅游产业的创新和升级，并创造适用于新时代旅游市场上的新产品和新业态，构建能够有效整合旅游?I资源的新生态。 　　目前，“互联网+旅游”已经从单纯推进“旅游服务信息化”延伸到“旅游管理智能化、旅游电子商务化、旅游营销网络化”。“互联网+旅游”具有智慧化、全面化、节能化、同步化、平台化、社交化等特征，即所谓的在线旅游。 　　（三）智慧旅游与“互联网+旅游”之间的关系 　　智慧旅游和“互联网+旅游”同是依赖于移动互联网、云计算及人工智能等信息化技术的时代产物，智慧旅游是以促进旅游资源的集约化管理，最终实现旅游产业链的可持续发展为主要目标，智慧旅游可以理解为“互联网+旅游”的高级发展阶段，是旅游信息化发展的必由之路，是旅游经济建设和转型的必然要求。而“互联网+旅游”则主要体现于在线旅游的旅游电商模式，相比“互联网+旅游”，“智慧旅游”是个更宏观的概念，“互联网+”是当前实现“智慧”的一种有效途径。“互联网+旅游”“智慧旅游”可谓是相辅相成的关系，可以说“互联网+旅游”赋予了“智慧旅游”更丰富的内涵、更强劲的发展动力，而智慧旅游是“互联网+旅游”旅游的最终目标。 　　二、我国“互联网+旅游”发展概况及途牛旅游案例概述 　　（一）我国“互联网+旅游”发展概况 　　1.我国“互联网+旅游”的发展态势 　　在“互联网+”的革命浪潮下衍生的旅游电商无疑是“互联网+旅游”项目中最大直接受益者。据速途研究院统计，我国旅游业及旅行社行业全年增长在10%-15%，而在线旅游度假市场则高达30%-40%，2016年我国在线旅游市场交易规模达到6342.5亿元，同比上年增长37.1%。据CNNIC（中国互联网络信息中心）统计，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，手机网民规模达6.95亿，网购、支付、旅游预订类应用上的使用率达到20个百分点以上，可见，巨大的网名数量为在线旅游的发展提供了牢固基础，而多样化、个性化的在线旅游产品更加激发了旅游消费，给旅游电商的发展带来了新的机遇，目前，中国在线旅游市场呈现出以下发展状况。 　　在线旅游交易规模保持高速增长态势；OTA企业并购重组，线上线下整合加速；国内在线旅游市场格局趋向稳定；营收方面稳定增长、机票、酒店仍是主要收入来源；在线旅游APP下载量高居不下；在线旅游用户分布上，虽然一线城市仍旧占据主导、但市场逐渐转移至二三线城市；农村用户境内出游人次不断增加，突破10亿；价格仍是大众用户主要关注要素；个性化体验、品质团、定制游标志着旅游消费进一步升级。 　　2.我国“互联网+旅游”的现有模式 　　上游供应商、网络媒介平台、终端客户构成的中国在线旅游产业链，上游供应商主要采取自建门户网站对旅游产品进行直销，或通过网络媒介的在线代理商对终端客户进行进行产品分销，目前，在线旅游有三种主要的模式。 　　（1）在线旅游代理（OTA）模式 　　OTA：Online Travel Agent（在线旅行社），是实体旅行社或上游供应商与互联网平台相互融合的信息化产物。在线旅游企业主要有两种类型，一种是提供直接旅游服务的企业，一种是仅提供网络媒介等渠道的企业。在线旅游行业中，OTA模式占主导地位，但激烈的竞争和并购加速催生了巨头化特点。代表企业有美国的Priceline、Expedia和Orbitz；中国的携程网、艺龙网、同程网、途